1. Преамбула
Настоящее Соглашение об использовании услуг Портала BANI.UA (далее – Соглашение) вместе с ценами на Услуги BANI.UA, Политикой конфиденциальности и Согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных является договором между ООО «АКТУАЛ ВЕБ» (ЕДРПОУ 37688474), зарегистрированным в Украине (далее по тексту – Компания), и Пользователем.
2. Юридические оговорки
2.1. При посещении Веб-сайта Компании вы автоматически соглашаетесь с правилами и требованиями этих оговорок, иначе вы должны немедленно покинуть этот Веб-сайт. Для ясности - услуги, предоставляемые Порталом BANI.UA в соответствии с положениями настоящего Соглашения, предназначены исключительно для коммерческих целей.
2.2. Правила, связанные с защитой персональных данных, можно найти в Политике конфиденциальности Портала BANI.UA и в Законе Украины «О защите персональных данных».
2.3. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут быть вызваны информацией, опубликованной на Портале BANI.UA, или в результате использования Портала BANI.UA, включая убытки, неполученную прибыль, ущерб деловой репутации, утрату данных и т.д., если иное не предусмотрено Законом.
2.4. Компания не проводит проверку персональных данных Пользователя, которые он вводит при регистрации, и Компания не несет ответственности за их правильность и законность передачи в отношении третьих лиц. В случае обнаружения данных о лице, зарегистрированном на Портале, которые не соответствуют действительности, Компания оставляет за собой право немедленно изменить или уничтожить такие данные без предупреждения.
2.5. Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или удалять информацию или данные с Портала BANI.UA без предварительного уведомления.
2.6. Все правоотношения, касающиеся Портала BANI.UA или его использования, регулируются законодательством Украины. Все споры, связанные с использованием Портала BANI.UA, должны рассматриваться судами Украины.
2.7. Компания имеет право в любое время изменить положения и обновить содержание настоящего Соглашения.
2.8. Перед регистрацией на Портале BANI.UA Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Портале BANI.UA, Пользователь подтверждает свое полное и безусловное согласие с Соглашением и обязуется выполнять условия данного Соглашения.
2.9. В рамках Соглашения Компания имеет право действовать самостоятельно или через субподрядчиков (агентов), с которыми заключены соответствующие договоры (лицензионные на использование программного обеспечения Портала, на использование торговой марки, агентские договоры, поручения и т.д.). Такие субподрядчики имеют право получать от Пользователей информацию для предоставления Услуг Портала, оплату за услуги Портала и т.д., при этом все обязательства по предоставлению Услуг Портала перед Пользователями несет Компания.
3. Правила пользования
3.1. Определения
3.1.1. «Портал BANI.UA» - это совокупность аппаратных средств и программного обеспечения, принадлежащих Компании, и позволяющих предоставлять услуги по доступу к Веб-сайту с инструментами, хостингом и функциями управления, необходимыми для размещения ознакомительной информации о банях/саунах, а также предоставлять дополнительные услуги владельцам банных комплексов по продвижению их заведений, если такие заказаны и оплачены такими владельцами. Портал BANI.UA является площадкой для размещения предложения посетить баню или сауну, расположенную на территории Украины, а также обеспечения необходимых условий для возможности коммуникации между пользователями портала и его посетителями.
3.1.2. «Пользователь» - физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, действующее через своего уполномоченного представителя, которое использует услуги Портала BANI.UA. Пользователь подтвердил при регистрации на Портале BANI.UA, что он использует Портал BANI.UA исключительно в связи с его независимой хозяйственной или профессиональной деятельностью. Соглашаясь с условиями данного Соглашения, Пользователь подтверждает, что Пользователь не является потребителем в значении законов Украины о защите прав потребителей. Пользуясь услугами Портала BANI.UA, Пользователь принимает условия данного Соглашения и Политики конфиденциальности, а также другие правила пользования услугами, которые публикуются на Веб-сайте.
3.1.3. «Личный кабинет» - это многофункциональный веб-интерфейс Пользователя на Портале BANI.UA, расположенный по адресу https://bani.ua, доступ к которому предоставляется после регистрации на Портале BANI.UA и авторизации, то есть ввода персонального имени пользователя и пароля. В Личном кабинете Пользователь просматривает статистику, контролирует состояние электронного счета и т.д.
3.1.4. «Веб-сайт» - это совокупность интернет-страниц, находящихся по интернет-адресу BANI.UA.
3.2. Предмет Соглашения
Компания обязуется предоставить Пользователю заказанные им Услуги Портала, а Пользователь обязуется оплатить Услуги Портала с соблюдением требований данного Соглашения.
3.2.1. Услуги Портала BANI.UA:
- Доступ к Веб-сайту и Личному кабинету с помощью инструментов хостинга и функций управления, необходимых Пользователю.
- Служба поддержки Пользователей (техническая поддержка, ответы на вопросы, предоставление информации).
- Предоставление дополнительных услуг, если они были заказаны и оплачены Пользователем.
- Другие услуги, предусмотренные функционалом Портала BANI.UA.
3.3. Тарифные пакеты
3.3.1. Пользователь обязан своевременно оплачивать услуги, которые он заказал на Портале BANI.UA. Актуальные цены на услуги BANI.UA опубликованы по ссылке https://bani.ua/prices.
3.3.2. Доступ к заказанной услуге предоставляется Пользователю после получения Компанией оплаты в сумме, соответствующей выбранной услуге. В случае необходимости к стоимости услуг может быть добавлен НДС (налог на добавленную стоимость) в соответствии с налоговым законодательством Украины.
3.4. Технические требования
3.4.1. Правильная работа Портала BANI.UA возможна только при использовании последней официальной версии следующих веб-браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari. Пользователь обязан обеспечить надлежащее обновление последней версии программного обеспечения веб-браузера. Для того чтобы воспользоваться услугами Портала BANI.UA, Пользователь должен иметь доступ к сети Интернет, адрес электронной почты и веб-браузер, установленный на устройстве доступа с активированными cookies и установленным JavaScript.
3.5. Пароль
3.5.1. Данные Личного кабинета Пользователя защищены уникальным паролем, который генерируется автоматически при регистрации Пользователя для получения свободного доступа к его Личному кабинету. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность и конфиденциальность своего пароля. Компания применяет внутренние протоколы безопасности с системой шифрования пароля Пользователя, чтобы защитить пароль от раскрытия и гарантировать, что только Пользователь имеет доступ к своему Личному кабинету. Представители Компании, ее субподрядчики или агенты не получают данные относительно пароля Пользователя. Ни один сотрудник Компании, ее субподрядчик или агент не запрашивает у Пользователя каким-либо образом раскрыть свои данные относительно пароля (электронной почтой, телефоном или любым другим каналом).
3.6. Регистрация на Портале BANI.UA
3.6.1. Перед завершением подписки (регистрации) Личного кабинета на сайте BANI.UA Пользователь соглашается:
- с тем, что полностью принимает это Соглашение в целом и без оговорок;
- соблюдать правила пользования услугой/услугами Портала BANI.UA;
- своевременно обновлять свои контактные данные, указанные в регистрационном профиле, и убедиться, что они остаются точными и актуальными;
- отправлять с помощью Портала BANI.UA только такую информацию, которую Пользователь получил на законных основаниях и имеет право распространять через сеть Интернет;
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных, предоставленных Пользователю для доступа к Личному кабинету (имя пользователя, пароль). Подробнее см. в Политике конфиденциальности и Законе Украины «О защите персональных данных»;
- получать телефонные звонки и электронные письма от сотрудников Компании по вопросам, связанным с использованием Пользователем Портала BANI.UA;
- получать коммерческую информацию о продуктах и услугах Портала BANI.UA.
3.7. Условия и порядок оплаты
3.7.1. Пользователь обязуется своевременно оплатить услугу, которую он заказал при подключении к Порталу BANI.UA, в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.7.2. Текущие цены на услуги Портала BANI.UA публикуются в разделе «Цены», который можно найти на сайте https://bani.ua/prices, и они включают все налоги, кроме НДС. НДС добавляется к цене услуг в соответствии с налоговым законодательством Украины.
3.7.3. Доступ к заказанной услуге предоставляется Пользователю исключительно после получения оплаты в соответствии с тарифным планом, соответствующим данной услуге.
3.7.4. Оплата услуг осуществляется безналичным переводом (с помощью платежной карты, с помощью защищенных платежных инструментов или с помощью банковского перевода с использованием данных счета, выставленного Компанией).
3.7.5. Средства, уплаченные Пользователем, не возвращаются, если Договор не расторгнут в связи с существенным нарушением со стороны Компании.
3.7.6. Если по вине Компании ее услуги не предоставляются, Компания может возместить Пользователю средства, которые были уплачены им за такие услуги, путем предоставления дополнительных возможностей по пользованию Порталом BANI.UA.
3.8. Запрещенные действия
3.8.1. Действия, которые строго запрещены при использовании Портала BANI.UA.
3.8.1.1. Использовать любое оборудование и/или программное обеспечение, предназначенное для:
- повреждения Портала BANI.UA/Веб-сайта;
- нарушения правильного и своевременного функционирования Портала BANI.UA/Веб-сайта;
- перехвата любых данных и личной информации других пользователей, хранящихся на Портале BANI.UA;
3.8.1.2. Указывать данные, которые не соответствуют полю. Если поле предназначено для описания бани/сауны, в нем запрещается указывать контактные номера или ссылки на внешние источники;
3.8.1.3. Использовать ненормативную лексику, оскорблять администрацию и других пользователей;
3.8.1.4. Указывать информацию, которая не относится к размещенному объекту;
3.8.1.5. Публиковать фотографии эротического содержания;
3.8.1.6. Вводить информацию на отличном от указанного в поле языке. На Веб-сайте предусмотрены отдельные поля данных для всех языков, которые используются на Портале BANI.UA;
3.8.1.7. Повторное размещение одного объекта;
3.8.1.8. Использование на Портале BANI.UA таких персональных данных, которые были сформированы без добровольного и однозначного согласия субъектов персональных данных, а также использование персональных данных, обработка которых представляет особый риск для прав и свобод субъектов персональных данных (специальные категории личных данных), без предварительного уведомления соответствующего государственного органа.
3.8.1.9. Размещение любых текстов, фотографий, графических изображений, логотипов, программного обеспечения, статей, музыкального и видеоконтента, использование которых нарушает авторские права или права интеллектуальной собственности третьих лиц, раскрывает коммерческую тайну или нарушает любые другие права третьих лиц.
3.8.1.10. Отправление или хранение в информационном пространстве Личного кабинета Портала BANI.UA оскорбительных, дискредитирующих, ложных, вводящих в заблуждение материалов или данных, которые нарушают право на приватность или личную и семейную жизнь третьих лиц или прямо или косвенно нарушают законодательство Украины или действующие на данный момент правила пользования Порталом BANI.UA.
3.8.1.11. Отправление и хранение материалов, содержащих вредоносные программы, такие как вирусы программного обеспечения, трояны, «черви», логические бомбы, боты, шпионские программы и другие файлы, программы и технологии, предназначенные для повреждения системы или оборудования Портала BANI.UA, незаконного сбора данных и получения несанкционированного доступа к его использованию, взлома программ и аккаунтов, ограничения функциональности программного обеспечения и т.д. Подробнее см. в Политике конфиденциальности и Законе Украины «О защите персональных данных».
3.8.1.12. Использование Портала BANI.UA для совершения и/или содействия совершению и/или сокрытию уголовного, административного или иного правонарушения.
3.8.2. Пользователь не должен выполнять действия, приводящие к чрезмерной технической нагрузке на Портал BANI.UA, сервер, который используется Веб-сайтом BANI.UA, и другие элементы инфраструктуры, участвующие в предоставлении услуг Пользователям.
3.8.3. Любой контент, проходящий через Портал BANI.UA, в том числе, но не исключительно, связанный с порнографическими сайтами и материалами, детской порнографией, фанатизмом, расизмом, ненормативной лексикой, мошенничеством или нарушением общественной морали и т.д., может быть удален Компанией в соответствии с решениями Компании в каждом конкретном случае на ее собственное усмотрение.
3.9. Порядок предоставления услуг Пользователям
3.9.1. Компания предоставляет услуги и обеспечивает поддержку Пользователя путем непосредственной связи с ним средствами электронной почты, специального чата, внутренней системы обмена сообщениями или телефонной связи. Когда Пользователь нуждается в консультации или ответе или подает жалобу, такой Пользователь должен предоставить данные о своем Личном кабинете (при этом не разглашая свой пароль для входа в Личный кабинет сотруднику Компании). Компания не отвечает и не принимает никаких мер в случае анонимных запросов Пользователей.
3.9.2. Информация о контактных данных, которые могут быть использованы для связи со службой поддержки клиентов Портала BANI.UA, публикуется в разделе «Обратная связь» на странице Веб-сайта https://bani.ua/contacts. Если Пользователь вошел в свой Личный кабинет, он может использовать внутреннюю систему обмена сообщениями на Веб-сайте. В рабочие дни Компания отвечает на запросы от своих Пользователей в течение 24 часов.
3.10. Отмена пользования услугами Компании (удаление Личного кабинета)
3.10.1. Пользователь имеет право в любое время отменить пользование услугами Портала BANI.UA, удалив свой Личный кабинет. Для удаления Личного кабинета Пользователь должен отправить соответствующий запрос Компании по электронной почте. В случае возникновения сомнений Компания может потребовать дополнительных доказательств того, что запрос был отправлен именно Пользователем.
3.10.2. Компания обязуется удалить Личный кабинет Пользователя в течение 14-ти календарных дней с момента получения запроса на удаление от Пользователя при условии, что Пользователь не имеет задолженности по оплате услуг Компании. Если Пользователь имеет задолженность по отношению к Компании, то для того, чтобы Компания удалила Личный кабинет, Пользователь должен погасить такую задолженность путем перевода полной суммы средств задолженности. Компания обязуется удалить Личный кабинет Пользователя в течение 14-ти календарных дней с момента получения средств для погашения задолженности от Пользователя.
3.10.3. После удаления Личного кабинета подписка на услуги Портала BANI.UA будет отменена автоматически, и все данные Личного кабинета будут удалены без возможности их восстановления. Этот процесс нельзя отменить.
3.10.4. Пользователь не может удалить Личный кабинет и отменить свою подписку на услугу Портала BANI.UA, если такой Пользователь имеет задолженность перед Компанией.
3.10.5. В случае возникновения вопросов в процессе отмены подписки на услугу Портала BANI.UA Пользователь может связаться с Компанией, используя контактные данные, указанные в разделе «Обратная связь» на странице Веб-сайта https://bani.ua/contacts.
3.10.6. После удаления Личного кабинета средства Пользователя, которые были уплачены им ранее, но не были использованы на услуги Портала BANI.UA, не возвращаются.
3.11. Прекращение предоставления услуг Портала BANI.UA Компанией
3.11.1. Компания оставляет за собой право прекратить или приостановить предоставление услуг Портала BANI.UA без предварительного уведомления Пользователя или отказаться от предоставления любой текущей или будущей услуги Портала BANI.UA, если Пользователь нарушает любое из условий настоящего Соглашения.
3.11.2. В случае прекращения предоставления Компанией услуг Портала BANI.UA по вине Пользователя, средства, уплаченные Пользователем за услуги, не возвращаются, а Пользователь, как и в любом другом случае нарушения условий предоставления услуг Порталом BANI.UA, обязуется погасить имеющуюся перед Компанией задолженность, оплатить и возместить все убытки/неполученную прибыль/моральный ущерб, возникшие или могущие возникнуть вследствие нарушения Пользователем условий и положений предоставления услуг Порталом BANI.UA.
4. Прочие условия
4.1. Права на объекты интеллектуальной собственности
4.1.1. Все права на Портал BANI.UA и Веб-сайт и его содержание принадлежат Компании. Веб-сайт и его отдельные элементы, такие как (но не ограничиваясь ими): элементы дизайна, контент, программный код, компьютерная программа, базы данных защищены законами об охране прав интеллектуальной собственности Украины. Все объекты интеллектуальной собственности, опубликованные на этом веб-сайте, принадлежат Компании или используются Компанией с согласия правообладателей. Дублирование или копирование информации или данных сайта, а также использование текста сайта или его частей допускается только при условии предварительного письменного согласия Компании.
4.1.2. BANI.UA® является зарегистрированным знаком для товаров и услуг, который принадлежит Компании и может использоваться только с письменного разрешения Компании.
4.1.3. Пользователь обязуется не нарушать права Компании на объекты интеллектуальной собственности, которые опубликованы на Портале BANI.UA или связаны с ним.
4.2. Технические вопросы
4.2.1. Компания гарантирует Пользователю услугу поддержки его клиентов на уровне 99,5% при условии бесперебойного функционирования доступа к сети Интернет и телекоммуникационных провайдеров Компании. Компания не гарантирует фиксированного минимального времени ответа при предоставлении услуг. Компания может изменять или модифицировать функции услуг по распространению объектов любого оборудования или программного обеспечения по своему усмотрению при условии, что такие изменения не оказывают существенного негативного влияния на качество работы Портала BANI.UA в целом.
4.2.2. Компания может выполнять плановые или внеплановые технические работы на сайте (включая временную частичную или полную остановку работы услуги, если это необходимо) для поддержания технического обслуживания и модернизации Портала без предварительного уведомления Пользователя.
4.2.3. В случае плановых технических работ, которые будут продолжаться более 1 дня, Компания прилагает все усилия, чтобы уведомить Пользователя об этом заранее, не позднее чем за 1 день до начала работ. Компания прилагает все усилия для того, чтобы сократить срок планового технического обслуживания, чтобы минимизировать периоды, когда услуга не функционирует полностью или частично.
4.3. Ограничение ответственности
4.3.1. Пользователь несет ответственность за выполнение своих обязательств, вытекающих из данного Соглашения.
4.3.2. Компания предоставляет услуги «как есть» без каких-либо гарантий, явных или неявных. В частности, Компания не дает никаких гарантий относительно постоянства названия, периода эксплуатации Портала BANI.UA, непригодности Портала BANI.UA или Веб-сайта для выполнения конкретных задач и т.д. Пользователь обязан пользоваться услугами Портала BANI.UA на свой собственный риск относительно их пригодности для целей Пользователя.
4.3.3. Компания и ее сотрудники, представители, субподрядчики и агенты не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, неполученные прибыли, моральный ущерб, понесенные Пользователем, связанные с использованием Портала BANI.UA, даже если представители Компании были предупреждены о возможности таких потерь. В любом случае ответственность Компании ограничивается общей суммой средств, переданной Пользователем в качестве оплаты за предоставление услуг Портала BANI.UA.
4.3.4. Сторона, находящаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана немедленно уведомить об этом другую сторону, не позднее чем в течение 7 календарных дней. Сторона, ссылающаяся на случай форс-мажорных обстоятельств, несет бремя доказывания возникновения и продолжительности действия форс-мажорных обстоятельств, вызывающих ненадлежащее выполнение Соглашения.
4.3.5. Компания не несет ответственности за соблюдение и/или несоблюдение условий бронирования и аренды заведения, составленных между Пользователем и его клиентом (посетителем).
4.3.6. В обязанности Компании не входит проверка достоверности и полноты информации, размещенной Пользователями на портале. Портал BANI.UA является только площадкой для размещения пользователями ознакомительной информации о заведении. Компания не предлагает услуг посредничества между Пользователями Портала BANI.UA и посетителями портала BANI.UA.
4.4. Подача претензий
4.4.1. Любые претензии, связанные с использованием Портала BANI.UA, рассматриваются Компанией в течение 20-ти рабочих дней после получения таких претензий от Пользователя. Претензия должна быть подана в письменной форме и составлена в соответствии с нормами действующего законодательства Украины. Она должна содержать, в частности, но не исключительно, контактные данные Пользователя, содержание претензии, дату подготовки претензии. Претензия должна быть подписана Пользователем и включать прилагаемые копии документов, касающихся претензии, или подтверждения обстоятельств, указанных в ней. Компания уведомляет Пользователя о результате рассмотрения претензии и своего решения в письменной форме путем отправки ответа на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации.
4.4.2. Все споры, возникающие между Компанией/ее представителями и Пользователем, разрешаются путем переговоров, в том числе в рамках работы службы поддержки Компании (например, путем письменного уведомления через Веб-сайт). Спор может быть рассмотрен в соответствующем суде Украины только в случае невозможности его разрешения по вышеуказанной процедуре.
4.5. Внесение изменений в Соглашение
4.5.1. Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в общие положения и условия данного Соглашения или вносить новые общие условия в случае, если это оправдано изменениями в законодательстве или практике, развитием услуги, регулируемой общими условиями, с целью обеспечения лучших или дополнительных услуг, средств использования услуги, а также из-за необходимости определить условия или риски, связанные с использованием предоставляемых услуг.
4.5.2. Компания публикует на своем Веб-сайте соответствующее уведомление о внесении изменений в новые общие условия. Уведомление о внесении изменений в новые общие условия публикуется на сайте не позднее чем за 30 дней до вступления изменений или новых условий в силу.
4.5.3. Если Пользователь не согласен с изменениями в Соглашение, Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в порядке, установленном в пункте 3.10.1 Соглашения, в течение 30 дней со дня публикации уведомления о внесении изменений в Соглашение. Расторжение Соглашения не освобождает Пользователя от любых обязательств, вытекающих из Соглашения до его прекращения.
4.5.4. Если Пользователь не расторгнул Соглашение в течение 30 дней со дня публикации уведомления о внесении изменений в Соглашение, считается, что Пользователь соглашается с изменениями в Соглашение и не имеет претензий в связи с этим.
4.5.5. Изменения становятся неотъемлемой частью Соглашения с даты публикации Соглашения в новой редакции на Веб-сайте Компании и являются обязательными для обеих сторон Соглашения. Предыдущие условия считаются недействительными со дня вступления в силу новых условий и положений Соглашения.
4.6. Заключительные положения
4.6.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия размещения информации через Портал BANI.UA, публикуя измененное Соглашение на сайте BANI.UA и/или отправляя Соглашение Пользователю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации, или уведомив об этом Пользователя в личном аккаунте.
4.6.2. Компания оставляет за собой право удалять массивные базы данных Пользователя после 3-х лет с момента, когда Пользователь прекратил их использовать.
4.6.3. Настоящее Соглашение является договором, заключенным с помощью информационно-коммуникационных систем, что в соответствии с абз. 2 ч. 1 ст. 639 Гражданского Кодекса Украины является договором, заключенным в письменной форме. Соглашение является публичным договором и размещается на Портале, что является принятием условий данного Соглашения со стороны Компании. Принятием Соглашения со стороны Пользователя является проставление соответствующего согласия при регистрации на Портале.
4.6.4. Условия пользования Порталом BANI.UA вступают в силу с момента регистрации Пользователя на портале BANI.UA и остаются действительными в течение всего периода существования Личного кабинета Пользователя.
4.6.5. Местом предоставления услуг с помощью Портала BANI.UA является территория Украины.
Дата обновления 4.06.2024.