Гостинично-оздоровительный комплекс «Живая Вода» №1391

Предоплата сразу насторожила. Так и получилось! Температура воды в бассейне не 28, как оговаривали, а 25 в лучшем варианте. В улучшеном номере не всегда тепло. Шведские завтраки нада выпрашивать. В ресторане холодно, да и поесть - не очень!!! Обедать приходилось ходить в Фамилию (в городское кафе). Уезжали утром со скандалом, рецепшен спал и охрана нас еле выпустила.

Сегодня заканчивается наш отдых в отеле ,,Жива вода’’ Хотим сказать ,,спасибо’’ всем тем, кто обеспечил нам хороший отдых. Особенно благодарны администраторам Михаилу- это удивительный человек, который очень много знает о своем крае и охотно делится своими знаниями, он интеллигентен, вежлив и предупредителен.
Администратор Лара, которая в первый день очень приветливо встретила нас и помогла сделать наш отдых лучше.
Владимир- удивительно -позитивный человек, мастер своего дела, который парил нас в бане и чане, быстро реагировал на все наши просьбы.
И супер- инструктор Михалыч, без которого бассейн и джакузи не были бы такими колоритными и привлекательными. Он внимательно следит за происходящим на ,,вверенном’’ему объекте, поэтому там происшествий не бывает!
25- метровым бассейном может похвастаться далеко не каждый отель. А в отеле ,,Жива вода’’ он есть, поэтому каждое утро плавая в нем, мы получали колоссальное удовольствие!! Отдыхающие с детьми должны помнить, что это не Аквапарк, и находиться в бассейне без движения будет прохладно. А для плавания бассейн великолепен!
Еще раз благодарим команду отеля за хороший прием и отдых.
Обязательно приедем еще!!

Не понимаю восторженных отзывов об спа и бассейне. Купались в бассейне пару раз, один раз вода была 25 , холодная ужас. Второй день 26-27, лучше конечно , но не того, что хотелось бы. Ребёнок замёрз, пошли в сауну греться. В парной есть комната отдыха , но в этой комнате холодина жуткая, поэтому ни разу не получилось там посидеть и попить чай с видом на горы. Во всем отеле холодина, в ресторане тоже. Тёплый и хорошего качества только номер.
Ресторан дорогой и за эти деньги не получаешь удовольствия, так блюда 50/50 вкусные. Борщ вообще никакой.Завтрак был шведский стол и хорошего качества.
Официанты которые постарше не спешат убирать со стола, мы сидели в грязных тарелках, пока им не скажешь, безинициативные. Ресторан днём и вечером пустой, при этом заказ ждёшь не менее 30 мин. За 120-130грн салат вообще заправлен обычным майонезом.
В русской бане натоплено так, что дверь открывали чтоб вышел жар. В чане тоже кипяток, удовольствия не получили вообще, сами ещё и холодной водой разбавляли.
В соляной комнате на полу вообще никто не убирал, там валялись стаканчики , подставки и всякая всячина.
Порадовала работа только администратора мужчины, очень вежлив и учтив, старается помочь.

Крутое место для того, что бы устроить ретрит и провести качественную перезагрузку мозга. Утром в бассейн, потом на вкусный завтрак, после почитать книжку в лаундж-зоне с панорамой на горы, далее сходить в парную или в сауну и так по кругу!))
В общем, спасибо за выходные! Отдохнул, восстановился и снова можно нормально работать!)

Не понимаю вообще восторги людей об этом отеле в отзывах. Такое ощущение, что людям не с чем сравнить.
Плюсы - вид на горы, и на этом пожалуй все ….
Минусы - цена за этот отель не адекватно установлена. Дорого для такого низкого сервиса. 90 долларов ночь в печальном номере, чувствую себя лохом которого развели на деньги. Номера на троечку. Реально даже телевизор в номере плохо работает. Заселились в номер, на постели чьи то волосы, пол грязный. Не приятно. Уборки за три дня не дождались за такую цену за номер нужно убирать каждый день.
Сауна с чаном просто жесть. Уважаемое руководство Вы требуете весьма не малую цену за баню 650 грн в час, но сервиса Вы не предоставляете. Такое чувство что в свинарник зашла. Уборки просто нет. В душевой и парильной такой срач, аж страшно к чему то дотрагиваться. Полочки в парильной это ужас, они уже все обломленны муж пока поднимался на верхнюю полку нижние тупо вылазят. Там пора реально делать ремонт. Перестаньте экономить на людях, лейка в душе это нечто, за три копейки куплена работает в одном режиме. Неужели так сложно поменять на новую комфортную лейку?
Спа услуги такое… бассейн реально холодный, дети даже купаться не могли. Парилки бесплатные одно название, что они там парят не понятно.
Дальше переходим в святыню - ресторан. Цены дороже чем на горнолыжном курорте в пилявце. Еда никакая. Готовят при пустом зале реально долго. Ещё напрягло наличие уличной кошки в ресторане, нельзя пускать так животное!какие гарантии что она проглистовано и привито? А может у людей аллергия на кошек.
Официанты просто печаль. То перепутал принёс не то блюдо, второй стоит за барной стойкой и яро ковыряет в носу своими пальцами и вытирает все что достал об свои вещи. Реально не выдержала это наблюдать и сделала замечание. Пока смотрела думала на стол срыгну. Остальные официанты молодцы очень хорошо работали.
Рекомендовать это заведение категорически не буду. Этих денег оно не стоит, жадность руководства потянет репутацию отеля глубоко вниз, если не будут приняты соответствующие меры.
Кстати можете не писать ответ как остальным, что Вы улучшаетесь и будете стараться ставать лучше. Лучше потратить своё время на устранения этих глобальных недочетов.