Гостинично-ресторанный комплекс «Сытый лось»

Отмечали день рождения мужа. Вон наши оценки. В общем кухня не плохая на 3 с натяжкой на 4 если б не эти отвратительные блины с семгой в которых почему то было больше какой то листвы,а не рыбы и блинчики сладкие тоже говно, то все остальное вполне сьедобно, обслуживание на 4. Подводные камни, в счет включили обслуживание 5 % О котором никто нас не предупредил,и за то что нам порезали наш торт с нас выщитали еще 75 грн. Из минусов, на втором этаже безумно душно и нет не вытяжки не кондиционера. Отдельная тема это ужасная музыка, приехали музыканты которым мы платили 300 грн в час и когда именинник ( заказчик )попросил для родителей 1 песню с него потребовали 50 грн. Репертуар отстой. Музыку не советую совсем. В общем кафешка на 3 .Для банкета не годится , если просто поужинать то может быть.

25.01.19. Я приехал и заказал столик на двоих на втором этаже, хотели с Женой поужинать в день Татьяны. Через час мне звонят и говорят что тот столик уже занят и они могут пересадить нас на первый этаж. На что я ответил, что я жене уже сказал что я забронировал столик какой она хотела. На что мне ответили что это не их проблемы и нас на втором этаже они не разместят.

Первое: если бы я хотел столик на первом этаже я бы именно там его и бронировал.
Второе: когда я приехал, меня завели на второй этаж и спросили какой именно столик бронировать, я указал, персонал забронировал и записал мой номер тел.
Третье: то что персонал не компетентен в своей работе, эта проблема заведения и чисто внутренняя и клиентов это вообще никак не должно касаться.
Четвертое: сотрудник (мужчина) который мне звонил, говорил это таким тонам что было похоже что я без спроса, сам записал себя в их журнал брони и я во всем виноват.

Резюме:
персонал не умеет работать с клиентами а значит и ресторан не готов к работе.

Спасибо за хороший отдых