Заміський Готельний комплекс «Carnaval Resort & Spa» №651

Хорошее расположение. Приветливый персонал. Номер был со свежим ремонтом. Лично мне не хватало теплого пола в санузле, также двуспального одеяла (на двуспальной кровати было два односпальных одеяла ) и подушки были слишком пышные. А в целом остались довольны отдыхом. Есть где погулять и вкусно покушать. Хорошие завтраки.

Отдыхали в Карнавале с 2 до 4 января двумя семьями. Приоритетом выбора был подогреваемый бассейн. По итогу, бассейн был холодный, дети недовольны. Пошли ругаться, включили тёплую воду, но это ситуацию не подменяло. Из плюсов: мы жили в новых люксах, полностью новый ремонт, новая мебель, сантехника. Отопление работает более, чем нужно, очень жарко ночью. Новый ресторан Хутор: повар готовит прекрасно, но очень долго. Заказывайте заранее, и то принесут не вовремя. В целом, отдых удался

Периодически бываем здесь.
Нравится расположение отеля, наличие большой красивой территории, боулинг, спа, бассейны, близость реки.
Персонал на рецепции приветливый, особенно Анна и Людмила.
В последние 2 года улучшили территорию- тротуарная плитка, лавочки, кафе у бассейна. Летом не раз попадали на приличные "программы" возле ресторана.
Вечная проблема- это сам ресторан! С одной стороны он несколько реновирован и регулярно работает, чего ранее не было, но...
Меню довольно странное, цены не адекватные, особенно с учётом не высокого качества готовки.
Солянка из непроваренной твёрдой колбасы одного вида! Как то принесли полусырые котлеты- заменили с извинениями, спустя час... С шеф-поваром явная проблема! При этом довольно приличные завтраки.
Похоже, отсутствует обратная связь с руководством, а жаль...

Твёрдая четверка. Огромная территория, есть где погулять, чисто.
Детская комната ( немного ушатанная, но в дождь ребёнку можно развлечься)
Номер брали в срубах, тепло и пахнет деревом. Мебель устаревшая, давно пора поменять. И халаты : один новый, второй рваный.
На территории есть ресторан Hutor. Были там весной очень понравилось, а сейчас испортился. Заказывали то же , что и прошлый раз- порции стали в разы меньше. Этот факт немного огорчил.
На ресепшен работают очень приятные девушки.
Завтрак включён в стоимость- шведский стол. Выбор большой, в количестве тоже никаких ограничений, кухня домашняя.
Приедем ещё, на выходные.

Ресторан Hutor понравился, колоритно, тепло и уютно.
Вкуснейший борщ с красивой подачей .
Интересные сезонные блюда и вкусный кофе.
Приветливая официантка?
Спа нас не порадовало, ?холодно, как-то не удобно и не атмосферно расположены зоны хамам, массажного кабинета. Массаж тоже не очень эффективный и расслабляющий.
Персонал вежливый.

Давно хотел побывать здесь и наконец-то приехали с друзьями. Разочаровало практически все. По порядку:
1. Место очень красивое, но это заслуга природы. Территория не ухоженная, все разваливается на глазах. Везде грязно, мусор в пакетах просто лежит возле домиков. Эти пакеты периодически растаскивают местные кошки в поисках еды. Уборкой территории вообще никто не занимался.
2. Домик - это отдельная песня. С самого входа нас встретили грязные тарелки стоявшие прямо на крыльце(видимо остались от предыдущих жителей). Внутри толстый слой пыли был на всех поверхностях. Начали свой отдых с протирания столов. Мебель внутри очень старая и дряхлая. Все разноцветные и в интерьер не впмсывается(ощущение дешёвой общаги, там где мебель взяли из муссорки, чтобы хоть что-то было).
Отдельный гвоздь программы- диван: грязный, дырявый, вонючий. Кстати запах в номере тоже был ужасный (пришлось проветривать 2 часа чтобы можно было там находится.
3. Цены. Мы взяли домик на четверых за 3600(это цена со скидкой, а полная 3950). Нам необходим был мангал ровно на час пожарить стейки(у домика мангала нет), это стоило нам аренды беседки за 800грн. Сказали что все необходимое для барбекю предоставят. Принесли мешочек углей, салфетки, мусорный пакет, спички и распалеватель. Когда я сказал что мне нужны дрова а не угли мне их любезно предложили купить за 100грн. В беседке как и везде было грязно, везле мангала небыло ни кочерги ни совка для углей. Очень повеселил прейскурант за порчу имущества в номере.
Общее впечатление ужасное, единственное за что можно заценится так это достаточно неплохой завтрак.

Преодолев 530км в это чудесное место, узнал что бассейн не работает. Ребёнок хотел купаться, ради этого и поехали. Не понимаю для чего нужен сайт? Зайдя по рекомендованной ссылке, просмотрел все фото и нажал на вызов чтоб забронировать номер. Почему же на самом фото бассейна не поставить пометку о не работоспособности его? По приезду оплатил за 2 дня, и через пару минут после оплаты спросил как к бассейну пройти, получил информацию и попросил вернуть за одни сутки деньги в связи с тем что не намерен 2 дня футболять каштаны по территории. Отказ возврата они объяснили праздничными днями загрузки (50%) комплекса.
Хорошо хоть Харьков рядом. Ребёнку программу развлекательную там и придумали.
15.10-17.10 даты «отдыха»

Все классно. Но номера маленькие(

В целом отдых прошёл хорошо. Плюсы большая территория, два бассейна, ресторан, в котором вкусно готовят. Бар с напитками и танцпол. Есть масса развлечений - как бесплатных, так и платных.

После роновации совсем другое место! Вкусно красиво!
Так держать, молодцы

В целом хорошее впечатление. Из плюсов- территория чистая, кухня просто великолепная. Минус - старые номера и в целом видимо старое здания, там где большой корпус, но чистенько. Бассейн на улице маловат.

Отличное место! Остались очень довольны. В домах хорошая звукоизоляция. Территория очень большая и хорошая. Единственное что нам немного не понравилось это столовая в которую мы ходили на завтраки, маленькая для количества людей которое туда ходит. А так всем остался довольным!

Повезло с погодой, отлично отдохнули. Бассейны были прохладные, но в жару, что надо. Территория большая, есть где рассеяться толпе.
Сырники на завтраках очень вкусные.
В ресторане Хутор понравились все блюда, из того что заказывали.
Домики пора ремонтировать, давно пора. Чтобы соответствовать ценовой политике.

Праздновали новый год - было ужасно, пришли на фуршет, но продукты закончились и нам не хватило. Персонал открыто игнорировал, в разговоре между собой, при детях использовал мат. Закрытый бассейн холодный, шведский стол - накладывали по ложке, приходилось буквально выпрашивать еду. Уехали в первый день, заплатив 10.000грн
Летом достаточно неплохо. Правда бассейн на улице маленький один. Детского нет. Территория большая и красивая. Можевельник, деревья. А целом неплохо, но есть варианты лучше.

В целом отдых прошёл хорошо. Плюсы большая территория, два бассейна, ресторан, в котором вкусно готовят. Бар с напитками и танцпол. Есть масса развлечений - как бесплатных, так и платных. Шведский стол с утра - вкусно и питательно) Из минусов в номере ТВ на транзисторах, хотя для меня это не принципиально. Открытый бассейн не слишком большой и в выходные перегружен, место лучше занимать с утра. Куча персонала всюду убирают выносят постоянно с утра до вечера.

Были 26.08. Два взрослых и ребёнок 1.10. Тк бассейн для детей был ледяной пошли во взрослый. Возле бассейна досчатый пол в утром торчал ржавый саморез( их там много оказалось). Проколола ногу. Хорошо что я а не ребёнок. На рецепции сделали круглые глаза принесли извинения и все собственно. Не то что компенсация или оплата теста на столбняк деньги за вход 400 грн не вернули. Были на территории 15 минут. Вот такой сервис

Не очень понравилось. Бассейны хоть и с подогревом, но холодные. На улице бассейн маленький, на нем нельзя пить свои напитки и кушать свою еду , только из ресторана который рядом с бассейном. Ругают очень сильно, прям неприятно, будто мы к ним бесплатно пришли, а не за 2000грн/ сут. Территория в целом не очень ухоженная. Номера нормальные, завтрак тоже, но 9:20 уже ассортимента некоторого нет. Чай т кофе это отдельная тема, его зачастую просто нет. А так в целом нормально. Но больше желания приезжать нет.

Территория не ухоженная, фото в августе, местная охрана ходит ищет ,тех кто ест пьёт свое на ихней территории. Чай кофе на шведском столе бурда редкая

Оказывается эта база отдыха не знает что такое коронавирус и пандемия) про маски и средства защиты не знают, ну конечно, лес же)))) на сайте не пишут что со своим алкоголем нельзя) а тут ругают. Столовая маленькая, людей много, мест не хватает! Номера не очень, грязненькие , но жить можно, но не за эти деньги.. Бассейны холодные и маленькие. Отдых 2/10. Спасибо

Номера есть обновленные и старые. Завтрак - шведский стол, вкусно сытно

Все понравилось, хотелось бы дешевле,а так всё на отличном уровне, спасибо.

Уважаемая администрация, приведите в порядок номера! Внутреннее "убранство" вообще не соответствует цене. Грязный ковролин, чёрная плесень в ванной, ржавый смеситель, розетка отваливается от стены, кондиционер гудит как самолёт, доживая свои последние дни. Предыдущие постояльцы оставили "бонус" в виде пустой бутылки в шкафу, которую при уборке никто не убрал. Бассейн крошечный, лежаков очень мало и большинство гостей лежат на газоне вокруг бассейна. Музыка, мягко говоря, на любителя и немного громче, чем хотелось бы её слышать. Заселение в 15.00 - очень поздно.. Единственный плюс - это красивая природа Короповых, но и это не заслуга гостиницы.

Нам нравится. Приезжай не первый раз.
Хорошая кухня, шведский стол хороший.
Чистейшие номера. Нужна только вешалка для полотенец. Сушить негде после бассейна.
И бассейна уличного не хватает. Очень маленький для такого количества гостей.

Из плюсов только большая территория и плюс минус домики, на этом все!
Ужасно долгое обслуживание в ресторане, минимум час, напитки выносят минут 20 если не больше. Бред полнейший с заселением, заселяют только с 3 часов,нужны документы каждого и подписи.При выезде если вы отдыхаете компанией и домик например на 5 человек,то вы можете выехать только все вместе,вас не выпустят вдвоём если вам нужно рано утром уехать. Нужно ждать пока Уборщица все проверит и только тогда вам дадут талончик на выезд.
Открытый бассейн очень маленький, лежаков штук 30 в лучшем случае,на такой огромный комплекс не понимаю,как люди должны поместиться.Охрана бесконечно подходила,просила не плескаться или не прыгать в бассейн.
Вечером пошли в караоке, не работает вытяжка и кондиционеры,душно нереально. Музыку включают с ютуба,с таким успехом можно спеть в душе. Микрофоны на столько фонят,звук отвратительнейший, даже если вы умеете петь, это будет невозможно слушать.
Домики находятся очень высоко и поднимать в гору это просто треш! Душевая кабина сломана и вся в грибке, домик 17а

В общем отдых испорчен,не стоит своих денег от слова совсем!!

Просто разочарован.... цена и качество очень далеки друг от друга ... это был последний визит
До этого был в Карнавале 3 года назад, помню и ощущения от этого отеля, когда его только открывали, был в нем в первые годы его функционирования.
Сейчас - отель вызывает смешанные чувства, с одной стороны, чувствуется, что строили его основательно, с другой не покидает чувство, что отель забросили и перестали за ним следить.

1 - Мы снимали домик, один из самых дорогих вариантов (~$150 за ночь) при этом чтобы пожарить привезенное с собой мясо нам предложили снять беседку в другом конце базы. При этом 3 года назад, к дорогим домикам - мангал шел бонусом. Я готов принять мангал - как платную опцию, но прожарить решетку шашлыков за 800грн сняв домик за 4000/сутки, не перебор-ли? Возможно такое понятие, как гриль-зона для постояльцев когда-то прийдет и к нам. Наверное обидно еще больше от того, что при бронировании не сказали что мангала нет и не будет, мы-бы не брали с собой продукты, ведь приготовить что-то все-равно не получится, увезли все домой.

2 - домики заметно обветшали, про огромные трубковые телевизоры в номерах, я промолчу, а вот сгнившие доски на террасе, об которых вспоткнулись все 5 постояльцев это уже неприятно.

3 - акустический комфорт в доме - просто ужасно. все двери в домике закрываются/открываются со скрипом или с усилием, и если вы, как и мы поедете в домик 2мя парами, ночной поход точно разбудит ваших соседей.

4- нормы шума. Орущее караоке после 22-00 на всю территорию, это далеко не то, чего ожидаешь в отеле, в котором мы отдыхали в будние дни. дети, усталость, желание поспать - будем честны - забудьте

5- открытый бассейн. в будние дни найти свободный лежак у бассейна непросто. Но это чувство нас покинуло в субботу, когда парковку забили авто, а за лежаки, разве что не дрались. И не удивляйтесь если почувствуете вонь от сигарет или кальяна на лежаке или плавая в бассейне, это скорее норма, чем исключение.

6- COVID. Про него тут явно не слышали. За все время не видел ни одного сотрудника с маской на лице или упаси бог в перчатках. Постояльцы в общих зонах, естественно тоже.

Отличные бассейны , вкусно готовят .Отдельное спасибо официанту Алене , очень по доброму и душевно обслуживала вечером 12.08.21 в ресторане Хутор . Молодец ! . Один момент - боулинг и бильярд работает только в выходные . Почему -не понятно . А в целом - хороший отдых )

Приехали организовать корпоратив для сотрудников на этой базе отдыха. В целом, все неплохо: территория большая, лес вокруг, два бассейна, волейбольное поле, несколько ресторанов, хорошие номера в домиках.
Но есть ряд НО, которые не мотивируют возвращаться на эту базу.
1) очень холмистая местность. Мы были с коляской и арендовали номер в домике. При аренде, никто не упомянул, что с коляской будет проблематично добираться к номеру.
2) Чекин на стойке регистрации. Это отдельная история насколько там никто не хочет работать и насколько там неприветливый персонал, нежалающий помочь. Как мне кажется, стойка регистрации - это лицо отеля/базы отдыха, благодаря которому в это место хочется вернуться.
Очень много формальностей и бюрократии при чекине. Я, как организатор корпоратива, хотела зарегистрировать всех самостоятельно, чтобы гости могли отдыхать. Но мне отказали в такой возможности - сказали, что нужны подписи всех лично, номера телефонов на каждый номер, документы всех гостей. Я уверена, что если бы было меньше такой волокиты, то и гости, и стойка регистрации были бы счастливее :)
3) Чекаут. И снова бюрократия. Необходимо было ждать, пока горничная примет номер и на ресепшене каждому гостю выдадут талончик на выезд. И опять же, нельзя было выписать всех и сразу.
4) Никто не старается сделать пребывание гостей лучше. Извиняться не умеют, могут сказать. "Ну, извините"
5) По кухне тоже много перепутали: неверная прожарка стейков была и два куска мяса других была, которые нам принесли вместо заказанных.

Хорошо у Вас! Но..не плохо было бы сделать больше развлечений для детей ( детскую дискотеку, например).У Вас ведь много посетителей с детками! заходили в Kids Club, но там никого не было(
А так ысе отлично! Обслуживание на уровне! Спасибо!

Очень не рекомендую.
Плюсы:
- красивая природа. Этот район Харьковской области очень живописный - густые хвойные и лиственные леса, речка, холмы, летом зелень прямо бросается на тебя со всех сторон и это производит самый благоприятный эффект ? но опять же, заслуги администрации Карнавала в этом нет);
- довольно большая территория, два бассейна и поле для волейбола;
- в пешей доступности есть другие базы отдыха, магазины, Козачья гора.
Минусы:
- что с вашими девочками на ресепшене?) они как будто постоянно «на взводе», самый невинный вопрос может вызвать какой-то совершенно необъяснимый приступ раздражения. Они вообще понимают что работают в сфере обслуживания и клиентоориентированность как бы ключевой навык в их профессии?) короче, взаимодействовать с ресепшном старались по минимуму, чтоб не портить себе настроение ?
- домики затасканные, грязные, с затхлым запахом старой мебели, полотенца застиранные практически до дыр. Мы приезжали компанией, друзья жили в соседнем номере, у них были халаты, у нас нет. Вы их в номера кладёте методом жеребьёвки какой-то?))
- ресторан хутор: милые улыбчивые официанты, которые будут вам нести еду целую вечность) даже если занято три стола. У нас было мероприятие, заказ сделан за неск. недель, меню утверждено. Блюда вынесли на час, а некоторые на два позже чем ожидали. Мясо вынесли в 19 картошку и хлеб ближе к 21.. Не берите там укр. стейки, это ужас. Непонятный кусок мяса кажется столетней коровы, который совершенно не жуется. Заказ был на 5 стейков, ни один не был съеден.
- картинги 1,2к в час. ? меньше часа нельзя..
- уличный бассейн это слишком громкое слово) скорей большая ванная)) лежаков намного меньше чем постояльцев, если не забили место с утра пораньше- и не надейтесь лечь)
- постоянно проследовало чувство что вы находитесь в режиме строго ограниченных ресурсов, все постоянно заканчивалось: лёд для коктейлей, кофе, вода для кофе и чая, чистые чашки, позиции на завтраке… такое впечатление что менеджмент вообще не в курсе кол-ва гостей в комплексе и не был готов ни к чему))
Была ещё куча мелочей, которые неохота описывать)
Вывод: руководство, кажется, живет прошлым) возможно раньше Карнавал был очень даже, но ребята, откройте глаза, уже 2021 год) кол-во вариантов провести время и потратить деньги растёт просто неумолимо) и сравнение будет очень редко в вашу пользу ??‍♀️

Отдыхали в комплексе этим летом. Впечатление очень двоякое. Что понравилось:
• Территория большая, чистая, ухоженная.
• В домике +/- чисто и просторно.
• На территории есть кафе/бар.
• На завтраке голодными не остались. Персонал все оперативно убирал со столов, никаких нареканий нет.
Что не понравилось:
• Просили самый дальний домик, так как хотели подальше от шума и суеты. Каково же было удивление, когда нам дали самый ближний дом к бассейну и развлечениям… В итоге нам предложили заселиться в другой и как только мы разложили вещи нам позвонили и сказали, то завтра туда заедут люди и им принципиален именно этот дом. А нам нужно переехать все-таки в тот, который нам изначально забронировали…Вот так!
• Бассейн это отдельная тема! В 9 утра все лежаки заняты полотенечками! Без людей! Так что позагорать и поваляться у бассейна за 3 дня так и не удалось(((( Обидно, так как изначально искали комплекс с бассейном.
• Мы несколько раз пытались поесть на улице в ресторане, но как оказалось это тоже не возможно, так как все столы забронированы….Есть только внутри, где вроде как «работает» кондиционер. Но на самом деле очеееень душно было. К тому же наш ужин занял часа 2 в общей сложности и самое интересное, что когда мы заходили туда большинство столов на улице были свободны и когда уходили картина не изменилась!!! Но они забронированы))))
• Очень много комаров и мошек. Я понимаю – природа и все такое. Но как-то другие комплексы с этим борются и там их в разы меньше.
• В номере нет чайника
• Мангальная зона за дополнительную плату и очень не маленькую!

Очень понравилось. Красивая территория, хорошее обслуживание. Чистота и уют.

Отличное место для отдыха, есть большая ухожаная территория, два бассейна (один крытый), ресторан, места для барбекю и приветливый персонал

Ужасное место. Приезжали семьей из четырёх человек. Номера грязнейшие. Территория убитая (хотя бы на площадке у входа можно было бы травку освежить?). Открытый бассейн похоже не чиститься. Крайне не рекомендую.

Отличное семейное место! Отдельный респект барменам✌!!

Маленькие номера на 2-х гостей в корпусах. Коттеджи +/- норм. Но если целый день планируешь провести в активном отдыхе, это мелочь. Открытый бассейн, закрытый бассейн, волейбольная площадка, теннис, боулинг - нам понравились. Конференцсервис не очень. Завтраки, обед и особенно ужин - супер!!! Спасибо!

Хорошее место для отдыха на уикенд. Приветливый персонал.

Отдыхали компанией и остались недовольны сервисом за такие деньги. В домике ни одна дверь нормально не подогнана, поэтому нормально не закрывалась, также грибок в душевой кабине (см.фото), а в номере в корпусе посреди ночи кондиционер начал капать отдыхающим прямо на голову… летний бар на бассейне - обслуживание на низком уровне. Ресторан Хутор порадовал, но проблему с комарами надо решать!

Потрясающее место. Абсолютный resort, максимально возможный в этом регионе :)

Поберегите деньги и не едьте сюда.

Минусы:
- уборщицы воруют стаканы/соки и пр штуки из номера,
- очень скудный шведский стол,
- маленький бассейн,
- очень громкая музыка от бассейна, ресепшина и ресторана хутор. Три источника разных звуков очень хорошо слышно в домике наивысшей категории. За свои деньги вы получаете срач из звуков вокруг, а не отдых на природе, как они позиционируют
- низкая квалификация, хамство и равнодушие ресепшн
- неквалифицированный отдел бронирования, не дающий полной информации о состоянии базы
- номера наивысшей категории с грибком в ванной/душе и сломанным текущим кондиционером.
- фактическое отсутствие интернета в домике наивысшей категории

Ситуация:
Оплатили с мужем недельный отдых с трёхмесячный сыном. Выбрали номер наивысшей категории, повелись на рекламу в инсте о скидке на длительное проживание. Специально приехали за три недели до отпуска, выбрали отдаленный домик, куда можно приехать коляской и в тишине отдохнуть. По факту в день заезда узнаем, что на выходных очень громкая музыка, тусовка возле бассейна и банкет. музыка играет так громко, что в номере диско можно устроить. Нас об этом никто из администрации не предупреждал заранее, хотя в курсе, что мы с маленьким ребенком. 3-мес сын не спит, кричит. На просьбу сделать тише нам сказали, что это невозможно, ТЕРПИТЕ, ибо люди заплатили деньги за банкет. На просьбу вернуть нам деньги и мы уедем, т к косяк администрации, что нас не предупредили об ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ атмосфере, ответили "пишите заявление, руководство рассмотрит и в течение 3 недель решит возвращать деньги или нет (сумма 20тыс +)". Мое поведение обозвали неадекватным и добавили, что если нужен тихий отдых, то это не сюда, грозились вызвать охрану, сказали, что нам должны были о громкой музыке сказать при заселении и свой косяк не признали, дескать, сами виноваты.
Ни о каких извинениях и путях решения речи не шло вообще!
Отвратительно!

Сервис очень плохо!
В 3 ночи музыка валит на всю территорию + пьяный галдёж . Не поспать не отдохнуть.
Ребята смените плейлист .5 дней жили и 5 дней одна и та же музыка . Вообщем не рекомендую . Особенно с детьми .

Все очень плохо, поломаный диван со свалки, кресла от туда же на которых разве ребёнок поместится. Вонь в номере. Оно того не стоит

Тихое спокойное место. Можно отдохнуть и расслабиться. Мне очень понравилось.

Приехали в 23-30, бронь уже снята, есть негде персонал сонный, что у них где не знают, во сколько завтрак не в курсе!! Ну заселились, полотенца чистые но их должны были выбросить пару лет назад, номер убран так себе и на след день убирать и тд ни кто и не собирался, попасть в открытый бассейн (лягушатник) не возможно из за отсутствия мест, в закрытом мест тоже не особо!! Пляжных полотенец нет только со своими! На всю трассу возле открытого басейна только два зонта, те лежи и сгорай!! Столиков к шезлонгам к стати тоже нет так что если что то взял попить ставь на пол!! Так что цена-качества, вообще не соответствуют ожиданиям!!

Ужас!!!! Испорченные выходные!!! Персонал некомпетентен, на парковке торчат штыри о которые оторвали защиту с машины! Вместо обещанной беседки дали зонтик! Заселили в грязный номер! В бассейне стекло и плавают чипсы! Даже кофе нет, так как у них кофемашина сломалась. Никогда в жизни к этим дилетантам не приеду

Очень все здорово и круто.одно но нужен лягушатник для детей хотябы переносной это не дорого для такого заведения!!кухня норм,территория огромная ,короче круто!

Были здесь много раз ,но в этом году очень много изменений еще в лучшую сторону.Очень хороший Шведский стол на завтрак.обновили шезлонги возле бассейна.На поляне перед ресепшеном на выходных играет диджей по вечерам.Можно поваляться на подушках покурить кальян.Ресторан Хутор имеет широкое меню и достаточно вкусно.Можно теперь не ходить в Пьяную Хату обед и ужин.Есть по выходным программа- живая музыка.Номера обновляются,еще не все,но во многих поменяли мебель.Цены как всегда приемлемые.Персонал как всегда здесь и было очень лояльный.

Хорошее отношение к клиентам и окружающая природа дают возможность отвлечься от городской суеты и отдохнуть.

Отель отстроили большой, типа все на высшем уровне, но отношение персонала так себе, складывается ощущения ,что главное для них, это не разгневать началтство. Приехали с дороги , ехали 6 часов, приехали ночью ,но девочка на рецепции сказала что нас не поселит, так как у нее ревизия. А потом пока не задала все вопросы, не хотела даже ключ давать. Господа, это же не объект строгого режима, а место где отдыхают. Поработайте со своим гостеприимством, и ремонт сделайте нормальный в номерах.

Мне понравилось, немного все подуставшее зато завтрак вкусный.

Сервис желает быть лучше, кондиционер течёт в номер, вешалка для полотенец поломана, вода с душа вытекает на пол, унитаз возле стены можно сходить только по диагонали, завтрак такое, гриль зона очень долго выдаёт заказы, приборы нужно просить, сами не принесут, территория чистая красивая.