DENINNA hotel & SPA

Отдыхали с подругой в финской сауне. Все очень понравилось, приветливые девочки, все чисто и красиво. Хорошо отдохнули! Рекомендую:)

Очень понравилось, приветливый персонал. Чисто и уютно. РЕКОМЕНДУЮ!

достойный отель, чисто)

Мне понравился комплекс и массаж, Спасибо)

Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых и теплый приём! Это просто идеальное место для спа-релакса) были с подругой в туре на три денёчка и обязательно вернемся еще) Очень уютно, люди мега внимательные.
Рекомендуем👍

Русская баня нуждается в ремонте:
– переливной желоб бассейна частями поломан, при выходе из бассейна прямо торчит ржавый метал, которым легко порезаться;
– в туалете разбита раковина.

Есть идругие мелочи, которые очень легко устранить.

Изменено: 8 июня 2021

Очень чисто, очень приятный персонал, отличная финская сауна. Все понравилось, будем возвращаться к вам ещё.

Очень приятный персонал, все рассказывают, подсказывают.
В отеле чисто , уютно...есть кафе с вкусной едой и приятным персоналом

Комплекс нравится, не один раз пользовались разными услугами ( гидромассаж,хамам, испанский массаж,фитобочка )
Хочу отдельную благодарность выразить массажисту Виктории ! Очень приятная девушка, профессионал своего дела,видно что человек любит свою работу ! Благодаря нашему комплексу удалось постройнеть на 3 кг,кожа просто в отличном состоянии ! Виктория, спасибо большое !
Один бал сняла за...финскую сауну.
Посещая "хамам " были халаты, тапочки полотенца,при посещении "финской" сауны предложили всё купить ( при записи не предупредили о необходимости брать с собой полотенца ))
Но самое печальное, вода в бассейне была настолько холодной ,что воспользоваться бассейном с "джакузи" было не возможно,со мной было 2 детей,они были очень расстроены.
Надеюсь мой отзыв поможет Вам ещё больше усовершенствоваться, потому что в общем Вы молодцы !)

Отвратительное отношение к клиентам с боку администратора, который не умеет проявлять ответственность, сваливая все на то, что "а я не знаю, а заказ брала другая девушка, а давайте прослушаем звонки ". Это было нечто, стоять на ресепшине и прослушивать звонки при гостях… Еще б на детектор нас отправили)
Вопрос стоял в цене массажа, который был предложен на выбор, без уведомления о изменении его стоимости (резко дороже чем либо), которая была изначально вложена в пакет услуг. На что было сказано, что да-это наша недоработочка и будет проведена работа с мастером. Ну раз Вы самостоятельно осознали свою «недоработочку», будьте добры достойно её вырулить. Дабы не тушеваться при входе под фон входящих звонков и гостей, которые желали получить свои услуги (я очень надеюсь они их получили качественнее чем мы), оставалось просто рассчитаться без полученных толковых объяснений и стереть из памяти этот «шикарный поход» в спа ««салон»».
В заключение хочется добавить или пожелать, хотя Вы должны это знать, что до начала сеанса любой процедуры Вы обязаны ознакомить гостя с перечнем возможных противопоказаний, что увы отсутствует абсолютно( Про волосы на диванчиках много не скажу, просто учитывайте что Ваша светлая мебель может о многом рассказать, а именно как убирается и готовиться место отдыха к новопришедшим гостям. И советую уже поменять застираные полотенца и халатики. Про простыни-просто no comments. Разочарована, увы...

Была не раз в этом заведении все было хорошо,но последний был таки последним.
Изначально по приходу в хаммам,на диванчике обнаружили волосы,в самой парилке запах тухлой тряпки,аромапалочки давно не благоухают,при массаже было ощущение что работает стажер,а не професиональный мастер,а самое интересное мы заказывали заранее процедуры и договор о расчете,почему девочки-мастера не в курсе,а потом администратор выставляет счет естественно дороже!Одним словом хотели с подругой релакснуть,а получилось стрессонуть,итог испорчен весь день.

В целом всё хорошо. Отдельное спасибо администрации комплекса, нашли возможность нас принять ( не смотря на то что изначально, всё было занято)
Были в финской сауне, всё чисто и опрятно! Но было бы здорово, если смесители в душе привели в порядок и видно что мебель у бассейна уже своё отжила...

Понравилось, то что тепло в номере

Были в финской сауне. Хорошее, душевное место для отдыха. Очень чисто и уютно. Есть бассейн, вода 22-24°С, достаточно комфортно.
Приятный бонус, администратор подарила фирменные шоколадки.
Рекомендую, приезжайте, заходите

Хороший массаж камнями в СПА

Отстой полный!
Грязные простыни. Нерабочий холодильник. Поломанная сантехника. Температура в номерах ужасная.
Остаётся пожелать удачи.

Отлично все

Хороший отель и сауна ,есть место под парковку ,чисто и аккуратно

Все очень миленько и миленький персонал.Приятно чистенько много живых цветов

Впечатления прекрасные! Как будто кто-то позаботился о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно, в каждой детали!