Relax complex "Kiyanochka" №1136
There are discounts and promotions
- Working hours:
- Mon: from 09:00 to 23:00
- Tue: from 09:00 to 23:00
- Wed: from 09:00 to 23:00
- Thu: from 09:00 to 23:00
- Fri: from 09:00 to 23:00
- Sat: from 09:00 to 23:00
- Sun: from 09:00 to 23:00
Sauna «Vitrazh»
Russian bath, Finish sauna
Sauna "Galereya"
Finish sauna
Sauna "Infrared"
Infrared cabin
Sauna “Galereya and Infrared” (two saunas combined together)
Finish sauna, Infrared cabin
Sauna «Vitrazh»
to 12 people
Sauna "Galereya"
to 4 people
Sauna "Infrared"
to 4 people
Sauna “Galereya and Infrared” (two saunas combined together)
to 10 people
Sauna «Vitrazh»
Shower, Hydromassage, Bucket Waterfall
Sauna "Galereya"
Shower, Hydromassage, Bucket Waterfall
Sauna "Infrared"
Shower, Hydromassage, Bucket Waterfall
Sauna “Galereya and Infrared” (two saunas combined together)
Shower, Hydromassage, Bucket Waterfall
Parking
Public free
Administrator, Drinking water, Dishes, Bath attendant
Saunas accessories
Brooms, Sheets, Caps, Slippers, Towels, Bathrobe
SPA
Relaxing massage, Wellness massage, Anti-cellulite massage, Aroma oils
WIFI, Satellite TV
Drinks
Black tea, Green tea, Herbal tea, Coffee
Promotions and discounts
10% discount on the third and subsequent hours in the sauna
15% discount on prepayment for 10 visits
The 15% discount on Birthday, when ordering a sauna for 4 hours or more. The discount is subject to the provision of a copy of the birth certificate.
Reviews (48)
Answer
Спасибо за отзыв и оценку. Приходите к нам, будем рады вам.
Спасибо за чудесное настроение, которое создаете своим клиентам!
Answer
Ксения, спасибо огромное за теплые слова. Всегда рады вам в нашем салоне. Будем дальше вас радовать и дарить вам хорошее настроение.
Answer
Спасибо. Будем рады видеть вас вновь.
Также мастерам массажа Нине и Жанне! Массаж в тандеме, когда прорабатывается каждый сантиметр тела это супер!
Спасибо Вам девочки! Вы мастера своего дела!
Answer
Спасибо вам
Завжди радо зустрічають,пропонують каву,обслуговують на професійному рівні.
Особлива подяка майстеру-перукарю Оксані, після неї - просто красуня!
Довіряю свої ручки та ніжки тільки Олесі.
Дякую за майстерність, результат, гарний настрій!
С наступающим праздником! Уважаемые владельцы Кияночки, а что происходит?? В среду 6 марта, сначала не могу полдня к вам дозвониться, потом администратор говорит что шугаринг и мужскую стрижку можно записаться только на 9 марта (14 и 14-15). Ок. Подтверждаю запись. Решила на всякий случай написать мастеру, вдруг будет свободное на 7 или 8 число, ну хочется быть красивой. Иии. 7 число после обеда все свободно!!! 8 число также!! Я просила записать на шугаринг к Наталье, но записали почему-то к какой-то Людмиле!!! Наталье даже не сообщили что к ней хотят записаться на процедуры!
И что за косметолог Людмила, которую в салоне не знает??
А у парихмахера оказывается весь день 9 марта расписан и ей просто некуда брать еще человека??
А, простите, на кой сидит такой администратор?
Была пятерка, ставлю единицу!!
Answer
Всегда рады встречи с Вами!
Answer
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку наших мастеров и нашей работы. Всегда рады Вам в нашем салоне.
Answer
Спасибо огромное за Ваш отзыв. Мы ценим и уважаем наших клиентов. Всегда рады Вам в нашем салоне.
Answer
Владельцы бизнеса не могут удалять отзывы. Но Гугл может, если отзыв сделан с подозрительного или фейкового аккаунта.
Была вашим постояным клиенто по косметологии,но теперь вы потиряли постояного клиента!Если у вас прописана эта процидура в прайсе так найдите нормального мастера либо ,с таким мастиром как это....лутче уберите с прайса строку дипиляция
Такое письмо было на писано на почту салона,на что мне перезвонили и администратор сказала что воопще человек каторый мне делал ету процедуру не мастер дипицяции!!!!Ето просто кошмар!!!!потом придумали историю что у меня алергия на воск!!!!фото с порваной кожей ,это нечего,кароче что мастера ,что аминистрация полний ночь!!!!!..........
Відгук писала вже давно, але вирішила його скорегувати, так як після того була вже кілька разів у перукаря Владислави. Хороший мвйстер, вдало підібрали мені колір волосся, який я хотіла.
Answer
Щиро дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи! З нетерпінням чекаємо вас у нашому салоні.
Сегодня был на процедуре термоодеяла, настоятельно рекомендую всем. Главный мастер массажа Нина Кравчук превосходен, благодарю за минуту здоровья.
Единственное очень не хватает терминала в данном комплексе, я как человек который ранее у вас был знаю что нужно брать наличные, но это не всегда удобно, иногда приходится делать круг что бы снять деньги с карты (иногда с комиссией ?) было бы очень здорово если появится возможность оплачивать картой это значительно упростит многим жизнь и будет очень удобно что не нужно с собой тащить лишние вещи
Но, в салоне отсутствует терминал и это огромный минус.
Answer
Спасибо Вам за отзыв! Мы приняли во внимание Ваше пожелание! Благодаря отзывам наших клиентов мы становимся лучше.
Answer
Спасибо Вам! Приходите к нам, будем рады!
Answer
Нікіта, дякуємо Вам за відгук, який допомогає нам покращити наш сервіс. Скажіть, будь ласка, якого числа та яку із наших саун Ви відвідували? Ми не змогли найти ваше імя та фамілію серед відвідувачів нашої сауни в червні місяці. Будь ласка зв'яжіться із нами, щоб надати дану інформацію.
Відповідно до заводських установох, які ми не можемо змінити, джакузі виключаються автоматично кожні 15 хвилин.
Зазвичай, збої в роботі джакузі трапляються тоді, коли трапляються скачки напруги
від постачальник електроенергії, від чого спрацьовує захист та запобіжники, які відключають джакузі.
Answer
Спасибо! Ждем Вас на следующий сеанс массажа!
Answer
Спасибо за отзыв! Спасибо что остаетесь с нами на протяжении многих лет! Всегда очень рады Вам)
Answer
Спасибо за отзыв! Ждем Вас в нашем салоне!
Answer
Спасибо за оценку и отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем салоне!
Answer
Спасибо за оценку!
Answer
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно. Предлагаем так же посетить наши остальные услуги. С радостью вам в этом поможем)
Answer
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно слышать положительные отзывы о наших мастерах.
Корекція фігури з використанням ліполітику прекрасно допомагає зменшити об'єми. Рекомендую майстрів.Русю та Ніну
Answer
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Всегда рады Вам в нашем салоне!
Answer
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас на остальных наших услугах.
Answer
Спасибо Вам за положительный отзыв. Очень приятно читать. Мы рады, что специалисты нашего салона смогли вам помочь. Всегда рады Вам!
Answer
Спасибо за оценку!
1) Телевидение очень барахлит: 5-10 минут нормально показывает, потом 5-10 помехи и прерывчатый звук. По сути, посмотреть телевизор возможности нет, хотя там это предусмотрено;
2) Включение света в туалете и ванной по датчику - хорошее решение, но проблема в том, что свет в душе не выключается потом еще минут 15. Мы хотели оставить только свет от джакузи, чтобы атмосфера была более романтичной, но увы. Сидишь и тебе в лицо валит свет из душа( Обычный выключатель был бы более уместен или же отладьте текущую систему с датчиком.
Желаю Вам удачи! Приедем снова, когда все пофиксите)
Answer
Спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем Ваши пожелания! Будем рады видеть снова в нашем салоне)
так же, крайне рекомендую попасть к косметологу Руслане. Проводит прием со знанием своего дела. Замечательные процедуры, а также дельные советы по уходу за кожей.
Атмосфера більше як "в гостях у подруги", аніж строго професійна. І дуже незручно що немає терміналу.
Оновлення: 3 дні по тому, маски на місці. ?
Answer
Дякуємо! Завжди раді бачити вас в нашому салоні.
Как только зашли в помещение увидели что датчик показывает что температура в бане 59 градусов, сразу же позвали «администратора», пришла сказала что весь день баня работала, сказала что сейчас исправит!
ИТОГ: 45 минут, мы сидели и ждали когда же баня нагреется хотя бы до 75 градусов.
Конечно же мы высказали своё недовольство, на что нам ответили что сделают скидку. Джакузи тоже не особо порадовал, так как вместо обещаных 35 градусов было 32(очень ощутимая разница)
КУЛЬМИНАЦИЯ
Вышли мы вовремя, стоим на рецепции и спрашиваем на счёт скидки, так как не получили обещаных 2 часа!
Нам говорят что максимум что могут сделать это убрать доплату за 2 человек, которые якобы должны оплачивается отдельно, но на официальном сайте бани от этом ни слова.
Вообщем не советую связываться от слова СОВСЕМ, если не хотите испортить себе отдых!
Люди без понятия что такое сервис, просто деревня какая то селит на рецепции. На месте владельцев я бы получше выбирала людей на такую ответственную должность!!!
Answer
Здравствуйте Анна,
Мы благодарны вам за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
1. У нас два контрольных датчика температуры: первый, тот, что вы видели, показывает температуру обшивки в парилке, другой на пульте управления, поэтому реальная температура в парилке на 10-15 выше. В парилке установлена каменка “Harvia”, одна из лучших каменок, представленных на рынке саун, которая за 45 мин увеличивает температуру на 50-60 градусов. До вашего прихода администратор проверил сауну, и она была нагрета до 100 градусов. В среднем, сауна нагревается с комнатной температуры до 100 градусов за полтора часа, а охлаждается при закрытой двери 4-5 часов. Если выключить сауну (а мы ее не выключали), она остывает очень медленно, поэтому физически невозможно что температура так быстро упала до 60 градусов, если конечно не держать дверь открытой. Во время вашего посещения администратор мне позвонила, мы вместе проверили систему, и еще раз перепроверили после того, как вы ушли. Все работало идеально, поэтому я с уверенностью могу сказать, что причина, по которой сауна была холодней, чем должна была бы состоит в том, что вы возможно не закрыли дверь в парилке.
2. Температура воды в СПА бассейне у нас по умолчанию составляет 30-32 градуса, это самая комфортная температура для принятия массажной ванны после парилки. Семьи, которые приходят до нас с маленькими детьми, просят температуру в СПА бассейне 34 -35 градусов, мы всегда это выполняем. Вам нужно было при заказе акцентировать внимание на температуре воды в массажной ванне.
3. В стоимость посещения сауны входит полотенце, простынь и специально приготовленный потогонный чай. Все это рассчитано на 6 человек. Доплата за седьмого и следующего человека составляет 100 грн. Эта информация есть на нашем официальном сайте okk.kiev.ua и других интернет-платформах, где мы размещены:
https://sauny.ua/ozdorovitelno-esteticheskiy-kompleks-kiyanochka
https://laznya.kiev.ua/users/ru/anketa.php?sauna_id=266
https://vsebani.kiev.ua/sauna-kijanochka-teremki-kiev
Пожалуйста, напишите сайт, на котором вы не увидели упоминание о доплате.
Стоимость одного часа вашего времени в сауне составляет 580 грн. Если вы от этой стоимости отнимите оплату 6 комплектов 240 грн. (простынь и полотенце, аренда которых составляет минимум 40 грн. на рынке), то стоимость одного часа сауны составляет 340 грн. или 57 грн. на одного человека. Вам сложно будет найти сауну нашего уровня по такой цене.
4. Администратор предложил вам дополнительное время, но вы отказались, так как спешили в ресторан в 23:00, несмотря на то что в стране был объявлен lockdown и все рестораны были закрыты. Вам была предоставлена скидка за неудобство в размере около 20%, вы хотели 50% (со слов администратора, который работал в этот день).
Мы заботимся, чтобы все клиенты, которые посещают наш СПА комплекс получили удовольствие и оздоровились в наших саунах. Большинство наших клиентов, это семьи с детьми и компании, которые заботятся о своем здоровье. Они приходят в наши сауны, чтобы оздоровиться, очистить организм от шлаков и повысить иммунитет, поэтому у нас запрещено курение и употребление алкогольных напитков.
Я так же очень внимательно отношусь к критике работы наших администраторов, и в случае их оплошностей, я стараюсь полностью разобраться в причине. В это непростое время, когда администраторы рискуют своим здоровьем для того, чтобы предоставить безопасное и комфортное посещение сауны для клиентов, оскорблять их и называть их "деревней" недопустимо.
В данном случае, мы не видим ошибок работы администратора, или салона. Мы не считаем ваше требование снизить цену ВДВОЕ во время эпидемии, потому что вы возможно не закрыли дверь в парилке, и невнимательно прочитали прайслист, разумным.
С уважением,
Владельцы спа-салона Кияночка
Answer
Спасибо большое
