SPA-hotel "Tsunami" №728
- Working hours:
- Mon: from 09:00 to 22:00
- Tue: from 09:00 to 22:00
- Wed: from 09:00 to 22:00
- Thu: from 09:00 to 22:00
- Fri: from 09:00 to 22:00
- Sat: from 09:00 to 22:00
- Sun: from 09:00 to 22:00
Infrared cabin, Russian bath, Finish sauna, Turkish sauna
to 100 people
Swimming Pool, Shower, Hydromassage
Parking
Private with video surveillance
Restaurant, Gym, Bath attendant, Solarium
SPA
Relaxing massage, Wellness massage, Peeling
WIFI
Food
European food, Japanese food
Drinks
Black tea, Herbal tea
Reviews (97)
5% !!Позорище просто !!Серьезно ???
Я не хочу разбрасываться словами и говорить что БЛАГОДАРЯ таким ребятам вы работаете ((Но то что добро эти бабки вам не принесут это 100%
Совет уберите эту позорную скидку ,потому что правда смешно !!
Слава ЗСУ 👊
Answer
Уважаемый Сергей Яровой!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Администраторы очень вежливы - покажут и расскажут, на территории поддерживают чистоту.
Спасибо за чудесный отдых???
Answer
Уважаемая Karina Andreychuk!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый Hanna Hanna!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Отдельное спасибо Александру (с бородой ☺️) за массаж, это было превосходно!!! Записалась ещё раз!
Вода в ванной была чистой, номер комфортный. Тишина и уют нас окружали 2 дня отдыха. Спасибо, что вы прислушиваетесь к отзывам и меняетесь в лучшую сторону. Хочется возвращаться к вам снова! Моя оценка 5! ?
Answer
Уважаемая Анна Нестерова!
Искренне благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас! Приложив всевозможные усилия, мы исправили наши ошибки и готовы делать следующие Ваши визиты в TSUNAMI ещё более комфортными и расслабляющими!
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания!
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый Serhii!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Елена Румянцева!
Благодарим Вас за то, что поделились своими отзывом, ведь благодаря им мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы тщательно изучили Ваш отзыв и предприняли всевозможные меры для улучшения качества нашего обслуживания согласно Ваших пожеланий!
К сожалению, ввиду высокого сезона тарифы планово были повышены, в связи с этим была повышена цена на процедуру. Мы приносим свои извинения за то, что не предупредили о ближайшем повышении цен, и проработаем эту ошибку с администраторами нашего SPA - комплекса.
Мы связались с Вашей дочкой, принесли свои искренние извинения и предложили процедуру, которая максимально соответствует её пожеланиям!
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш контакт с нами оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая Анна Кравчук!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям,
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению Ваши пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый Виктор Бобков!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Постоянный шум трамваев и не просто шум,а такое ощущение что прилёг возле рельс,но по правде трамвайный шум утихает к 22.30 и начинается в 5.30 это конечно жесть.потом пошли в спа,ни знаю как с нижних этажей туда попадают ,но нам с пятого нужно было спуститься на третий,а потом в халатах по холодному коридору спуститься в спа,где стоит турникет и наши браслеты с супругой не сработали.нас пропустили сказав что сейчас дадут новые пока мы принимаем процедуры(так никто и не поменял,перелазили через турникет).спаэто отдельная тема?,холодный бассейн,все сауны заняты по расписанию местными жителями.хотел сфотографировать супругу на фоне декораций Аля 90е,но подошла женщина и учтиво сказала что фотографироваться нельзя-тут везде известные люди,а они этого не любят,блин? какие известные люди там?в общем мрак.поднялись в номер,сразу стало заметно что похолодало.ну как бы не стали по этому поводу жаловаться,отопление сейчас дорогое.и я вспомнил что в номере есть джакузи?,но как и следовало ожидать,джакузи конечно есть,но блин воды горячей нет?она комнатной температуры.всетаки вызвали человека,он сказал что такая она и есть,но он обязательно что то кому то об этом скажет?.спали в халатах,и постоянно дул какой то ветер,наверное это подача отопления или что то ещё,но у меня и супруги разболелась от этого голова.в общем я понял что это спа куда ходят местные как в обычный городской бассейн.мне просто интересно кто дал этому месту 5 звёзд?или может это по 12бальной системе?
Даже как то стало жалко своих денег),съехали оттуда в 6.30 утра не став ждать бесплатный завтрак,мы подумали что не стоит ещё и завтракать в этом месте.
В общем каждому свое,но я бы не рекомендовал этот отель для отдыха,тем более если вы ищите отель класса люкс.
Answer
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем.
Мы тщательно изучили Ваш отзыв и предприняли всевозможные меры для улучшения качества нашего обслуживания согласно Ваших пожеланий!
Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Начну с того что мне не понравилось!
Мы с мужем ехали отдохнуть, расслабится. Лично у меня это не получилось. СПА больше смахивает на общественную баню, народу много, куча детей орущих. Все бани были заняты.
Муж расслабился в соляной комнате там единственное место где тихо и действительно можно было релакснуть. Перед массажем посетили аромо сауну, где я расчитывать немного на другое. Обычная тёплая комната с матами на полу. Аромата не было никакого, видимо свеча под ванночки с маслом сильно прогорела и не доставала чтобы нагреть для определенной температуры.
Массаж не дотягивал до релакса, обычное поглаживание маслом и опять же орущие люди не давали расслабится. Общая комната массажная это большой минус, ещё и не закрытая от шума.
Еда с ресторана на 4 из 5, вроде бы и вкусно, но это еда и подача кафе, но никак не ресторана. В ресторане в спа нам вообще не удалось покушать или выпить чая. Сказали чая нет, нет персонала который готовит. В ресторане бегает одна девочка, которая наверно и готовит ?
Номер взяли с джакузи, специально, муж любит полежать в ванной. Но полежать не подучилось. Вода текла коричневого ржавого цвета, спускали пол часа. Это было отвратительно!!!!!
Не работает в номере система кондиционирования, пришлось открыть окно на ночь, но шум трамвая и машин разбудил в 6 утра.
Теперь о хорошем☺️
Номер тематический в лофте мне очень понравился. Чисто. Все принадлежности были: мыло, шампунь, зубные и т.д.
Персонал очень приветливый, девочки очень вежливые, администратор в СПА провела экскурсию, рассказала о каждой сауне.
На этом плюсы закончились. Поэтому моя оценка 3
Р.с. Если вы хотите реально отдохнуть от суеты и расслабится, лучше выбрать место где нибудь за городом в лесу. В джакузи на открытом воздухе.
Answer
Уважаемая Анна Нестерова!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL, так как благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Мы тщательно изучили Ваш отзыв и предприняли всевозможные меры для улучшения качества нашего обслуживания согласно Ваших пожеланий!
К сожалению, ввиду прошедших праздников количество посетителей SPA резко возросло, однако, в нашей работе мы руководствуемся строгими ограничениями по количеству гостей, которые и соблюдаем. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь сохранять тишину и спокойную атмосферу в SPA - зоне.
Аромат в арома-сауне в обязательном порядке обновляется в течение дня. Мы обсудили с руководством SPA возможность чаще обновлять армо-масла и предприняли соответствующие меры для реализации этого.
Что касается сервиса ресторана SPA - мы провели детальную беседу с руководством и персоналом ресторана. Благодаря Вашему отзыву мы смогли тщательнее исследовать работу наших сотрудников и коллективно решить вопросы, связанные с обслуживанием дорогих Гостей. Мы уладили все негативные моменты, с которыми Вам, к сожалению, пришлось столкнуться.
Мы в процессе решения технических неполадок в номерах. Нам искренне жаль, что Вы стали свидетелем данного нарушения и мы в экстренном режиме решаем этот вопрос.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя.
Ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что положительные эмоции от посещения TSUNAMI смогут нивелировать негативные.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Всё хорошо от первого приёма до выписки.
Останавливался с дочерьми 3 и 19 лет.
Уютно, удобно, внимательно.
Прекрасный spa комплекс.
Вернемся обязательно!
Answer
Уважаемый S M!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Oksana St!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы провели расследование по Вашему отзыву.
Администраторы на рецепции в обязательном порядке уведомляют гостей, что в стоимость посещения SPA - зоны входят: бассейны, лучшие бани/сауны мира, джакузи, соляная и снежная комнаты. Стоимость входа в Пн, Вт - 950 гривен; Ср, Чт - 1200 гривен; Выходные и праздничные дни - 1400 гривен.
К сожалению, ввиду прошедших праздничных дней в комплексе, количество посетителей возрастало, но у нас есть ограничение количества гостей в SPA - зоне, которое удовлетворяет нормы.
В каждой индивидуальной кабинке есть гель - шампунь и гель для душа в одном. В случае, если геля в кабинке не оказалось, приносим свои извинения, так как персонал мог не уследить за его наличием. Уделим особое внимание на наличие всех необходимых гигиенических средств для максимального комфорта наших гостей.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все Ваши пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Для тех, кто первый раз решил посетить салон, небольшое пояснение - в первоначальную стоимость входит возможность воспользоваться всеми банями, саунами, купальнями, джакузи и бассейном. Можно попросить администратора провести экскурсию. Остальные процедуры оплачиваются отдельно.
Всем рекомендую общий расслабляющий массаж. Длится 1 час. Это что-то невообразимо прекрасное!
Answer
Уважаемая Оксана Станкевич!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Сегодня впервые была на тайском массаже. Понравилось,необычные ощущения так как раньше не была на подобного рода массажах. Главная особенность,что прорабатывают именно суставы потому массаж несколько болезненный. Так что эта процедура может подойти не всем (ознакомьтесь с противопоказаниями сперва),но мне очень подошла и пришлась по вкусу,получила кайф. Специалист-массажистка Анна была очень приятная.
Всем советую спа Цунами?
Answer
Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая Portret Akvarel!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
В выходные 1250, Пн.Вт. 850 и т.д
Вообщем сервис, качество обслуживания и цена 10 из 10!
Answer
Уважаемый martun dp!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая Владислава!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
1. Номер Стандарт 426 невероятно комфортный - два этажа и джакузи, в стоимость входят вкусные завтраки Шведский стол. Уборка соответствует 5 звёзд, каждый день вы будете возвращаться в идеальный номер, как будто только заехали.
2. SPA, как все знают, одно из лучших в Украине, планируйте на посещение целый день, за пару часов все зоны обойти нереально.
Answer
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Eliot!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Сергей!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Наталья!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Наталья!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Юрий!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Возле отеля есть парковка, что немало важно для автолюбителей.
В отеле идёт реконструкция, но есть надежда, что скоро закончится.
В целом, можно рекомендовать.
Answer
Уважаемый, Александр!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Наталия!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Yura!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Не понимаю, почему не загружаются мои фото и видео…
Как Гостиница - очередное и сильное разочарование… третий час ругаюсь и жду еду от рум сервис
Answer
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
На сколько нам известно, Ваш вопрос был улажен администрацией.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Vitaliy Gumeniy!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Дополнение:
Больше месяца назад оставила этот отзыв. Никакой реакции или комментария от администрации не поступало. Вопрос остался открытым - оплаченный подарочный сертификат в связи с карантином просрочен, воспользоваться нельзя, хотя деньги за него оплатили, прибыль свою Цунами получил. Почему нет лояльности чтобы продлить? Карантин это форс-мажор все таки.
Дополнение 2:
По Вашему ответу написала на почту заявление на продление сертификата. Ответа в течение месяца не поступало. Зачем предлагать писать письма, если на них никто не отвечает?
Answer
Уважаемая, Nata Lina!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Однако, во время недоступности комплекса все сертификаты компания продлила на 75 дней. В Вашем случае просьба написать нам на e-mail: [email protected] для рассмотрения заявления на восстановление.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA
Вообщем за ваши же деньги вам не предоставят заявленных услуг
Answer
Уважаемая Lyubasha Foxy!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о TSUNAMI FINTESS. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ближайшее время все спортивное оборудование будет модернизированно, относительно отмен тренировок - мы проведем работу с персоналом.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI FITNESS
Answer
Уважаемая, Татьяна Песо!
Благодарим Вас за то, что
поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не
останавливаемся на достигнутом. Будем рады снова приветствовать Вас
в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные
воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Много чего из SPA не работает. Завтрак отличный - большой выбор, все очень вкусно. Месторасположение отличное.
Answer
Уважаемая Juli Sh!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о TSUNAMI FINTESS. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Стройка закончится ближайшее время, чтобы в дальнейшем радовать Вас, наших гостей новым уровнем комфорта.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI FITNESS
Answer
Уважаемая, Вера Атаманив!
Благодарим Вас за то, что
поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не
останавливаемся на достигнутом. Будем рады снова приветствовать Вас
в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные
воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Атаманив Владимир!
Благодарим Вас за то, что
поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не
останавливаемся на достигнутом. Будем рады снова приветствовать Вас
в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные
воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Marder K!
Благодарим Вас за то, что
поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не
останавливаемся на достигнутом. Будем рады снова приветствовать Вас
в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные
воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Заказывали номер с посещением СПА, но никто не предупредил, что основная часть комплекса работать не будет. На вопрос почему деньги берутся за все услуги, а предоставляются только частично, персонал тараторит одну фразу "а на booking было предупреждение". Но в приложении booking предупреждения не было. Дальше вообще фантастиче кий диалог
- мы можем в виде компенсации предоставить трансфер и посещение пляжа соседнего отеля
- а что, когда все работает этот трансфер не входит в стоимость?
- входит
- так что же вы предоставляете в виде компенсации?
Ещё добавить к впечатлению таракана, горделиво переползающего коридор (ну, 5 звёзд же как-никак переползает) и неработающий кондиционер
Answer
Уважаемая, Анна Ушакова!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Однако, в виду того, что SPA частично закрыто на профилактические работы, что бы в дальнейшем радовать Вас, наших гостей новым уровнем комфорта. Была проведена работа с персоналом, согласно данной ситуации.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Богдан Самсонов!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
1. Идеальный номер , все новое и шикарное
2. Мега вежливые девочки на ресепшене и в ресторане
3. Отличная парковка
4. Все сделано красиво и с любовью до мелочей
5. Супер шторы в номере
6. Потрясающие завтраки
7. Шикарное обслуживание в ресторане
Из минусов :
1. Охранник на парковке был раздражённым и это было не приятно при заезде.
2. В моем номере 318 плохо уходит Вода в душевой, пол весь мокрый
3. За окном идут строительные работы прямо под окном, по приезду хотелось поспать, но было слишком шумно и отдых не удался.
4. Строительные работы за окном начинаются в 8 утра и я просыпалась каждый день от шансона, матов строителей и шума от стройки . Это громадный минус и отсутствие отдыха в номере в течении дня.
Answer
Уважаемая, Алиса Чижикова!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Рады, что вы оценили наш сервис по достоинству и жаль, были некоторые несовершенства.
Сейчас действительно ведутся строительные работы, которые скоро закончатся, чтобы в дальнейшем радовать Вас, наших гостей новым уровнем комфорта.
Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Dan Chuzhov!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не останавливаемся на достигнутом.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Julia!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL. Мы всегда стремимся соответствовать высоким стандартам,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемый, Николай Шевцов!
Благодарим Вас за то, что
поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя,
поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не
останавливаемся на достигнутом. Будем рады снова приветствовать Вас
в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные
воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Катерина Шелкова!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не останавливаемся на достигнутом.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Но к сожалению, все менее доступно с постоянно растущей ценой.
Answer
Уважаемый, Джейми Ланистер!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA HOTEL.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас, ведь именно благодаря Вам мы никогда не останавливаемся на достигнутом.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем Отеле, чтобы дарить исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA HOTEL
Answer
Уважаемая, Яковенко Анастасия!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в TSUNAMI SPA.
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше с каждым днем. Искренне сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям, Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Однако, согласно правилам посещения SPA, пребывание гостя на территории после процедуры оплачивается согласно прайсу почасовой тарификации или по стоимости полного дня отдыха. Время которое выделяется на процедуру не тарифицируется как посещение SPA. Данные правила посещения, а также тарифы доступны на нашем сайте: tsunami.com.ua, а также на рецепциях TSUNAMI.
Мы во всем и всегда стремимся соответствовать высоким стандартам, которые удовлетворяли бы каждого Гостя, поэтому именно Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда примет к сведению все пожелания, чтобы следующий Ваш визит к нам оставил исключительно положительные впечатления и приятные воспоминания.
С уважением,
Команда TSUNAMI SPA