SPA Комплекс «Вышеград»

Начало октября и я ожидала что в номере будет холодно. Зря ожидала!!! Было тепло и уютно. Спасибо. Из минусов: нет халатов, и за питьевой водой нужно спускаться на ресепшен. Территория ухоженная, красиво. СПА посетите, хамам и бассейн ( 200грн час или 250грн три часа)

Полотенце не стиранное, в 2х местом номере было одно, видимо на пополам)) Попросила заменить, принесли 2 шт, оставив грязное))Душ сломан, опять к администратору, ответ: ночь уже пользуйтесь так)) фото прикреплю, наверное тоже на двоих)) - двусторонний))
За зеркало к администратору не обращалась, так как вызывала раздражение просьбами и портить настроение себе совсем не хотелось, да врядле ночью его помоют))
Вид из окна красивый, но он не смог перекрыть все недочёты и отношение персонала!

Хорошее место для отдыха.

Провели тут два чудесных дня )!
Ооочень отдохнули - понравился в первую очередь персонал - это редкость сейчас . Очень понравилась процедура спа на двоих в хамаме , замечательно себя чувствую, спасибо девочкам за ласковые руки)))
Кухня - вообще 5 звёзд )) повару респект , и подача и вкусовые качества , и оптимальная порция , и качество самих продуктов - на высшем уровне )
Спасибо, будем Вас рекомендовать и приезжать к Вам ещё )

Приехали в очередной раз на выходные в Вышеград. В целом все норм.
Однако, когда приезжаешь в знакомое место, ожидаешь, что будет так же или лучше, чем было. А по факту имеем наоборот.
- на сайте в прайсе есть скидка на посещение спа для гостей отеля. По факту нет
- раньше спа был целый день, сейчас только по три часа.
- хаммам холодный, пара нет
- 40 минут был закрыт из-за проведения индивидуальной программы. А потом, когда мы зашли, нас попросили снова выйти - ещё 15 мин Инд заказ. Правда предложили добавить время к посещению.
- в самом помещении, где бассейн и джакузи - 23 градуса и открыты двери и окна, сквозняк. Просили закрыть - закрыли не надолго.

По кухне.
Подача супер и вкусно.
Обедали и ужинали- спасибо шефу.

Однако, для гостей завтрак входит в стоимость. Так вот: ухудшили предложение выбора блюд - не приятно такое ухудшение.
А кофе лучше бы не предлагали, подкрашенная вода.

Про номер.
Пожелание чуть эффективнее убирать
Пауки, паутина, пыль.

При этом, персонал вежливый, хороший,доброжелательный.

Вопрос к организации и управлению.

P.s. видели много грамот на рецепции за помощь и содействие атошникам и волонтёрам руководству отеля. За это отдельная благодарность. Отсюда предложение - рассмотреть льготы для участников боевых действий и членов их семей
Спасибо

Все в комплексе, все нравиться.

Гуляли в этом ресторане свадьбу друзей. Все вкусно! Обслуживание на высоте !
Смутили их машины в аренду ( такое чувство, что с 90х осталось то и сдают )
Но про машины это чисто моё мнение! Ресторан отличный:)

Номера полулюкс несоответствуют ценовой политике, еда в ресторане дорогая, но не вкусная. Разочарование от посещения.

Недавно посещали СПА-комплекс -остались довольны, в бассейне морская вода ,есть сауна и хаммам ,гидромассажный бассейн 👍
Персонал на reception в СПА - приятный и внимательный ,ответили на все вопросы ,помогли по ним. Большой минус персонал «надзирателей» в СПА, ведут себя как никогда не видели людей ,смотрят за каждым шагом ,такая же ситуация и на reception в самом отеле !
Цены приемлимые ,весь комплекс расположен рядом со стройкой ,СТО и не ограждён !
Бар работает «интересно» пришли к ним рассчитаться за заказ ,они не могли выяснить за какой заказ и сколько все таки нам нужно оплатить !

Спа шикарное, кухня - изумительная.
Сервис - подтянуть.

Современный отельный комплекс, Отличный сервис, умеренные цены, Живописная территория !

Бронировали двухместный номер с 1 кроватью - по факту кровати 2. Как нам объяснили уже на месте, у них когда бронируешь номер с 1 кроватью, имеется ввиду 2 кровати, которые надо сдвинуть🤣🤣 Нам, естественно, об этом не сообщили заранее и в 11 ночи уезжать было некуда. И да, под кроватью склады из крышек и разной потерявшейся еды🙄

Вкусно нормальные номера, но очень жарко и добыть вентилятор не получилось.

По приезду в отель мы сразу увидели свой номер стандарт который с первого взгляда выглядел не плохо Но это с первого взгляда, в номере был кондиционер которые вроде бы как работал но толку было от него ровно"0". Вместо двуспальной кровати было две односпальные которые просто сдвинули, в номере держатель лейки душа просто не работала и ничего не держала, крышка унитаза держалась но одном крепёже, за день отключали 10 раз свет по 1 мин. каждый раз, особенно бесило когда смотришь телевизор. В номере был мини холодильник в котором лежали напитки но прайса в номере мы не нашли зато в конце заплатили за водичку при выселении. Персонал тугой и очень медленный вечером можно ждать заказ в номер полтора часа + нигде не указано сколько стоит рум сервис, спустя 30 мин. После заказа мы позвонили на рецепшн чтобы узнать сколько ждать заказ а то на сайте написано статус принят и больше не меняется, девушка сказала что уточнит и перезвонит но так и никто не перезвонил, через полтора часа заказ принесли, так я узнал что услуга рум сервис стоит 40 грн. Дали официанту денег на 70 грн. больше чем по чеку но сдачи нам никто не вернул печальный опыт. В отеле есть бассейн +спа в который мы сходили заплатили по 300 грн. С человека за 2 часа , но спустя час стало очень скучно , бассейн холодный сауна обычная хамам понравился, в отеле есть своя территория с фонтанами и озером НО все территория очень маленькая ее можно обойти за 5 мин. Вокруг отеля везде какие-то склады и стройки смотреть особо нечего. Решили потом после такой экскурсии сходить на террасу пришли сели за стол и все вызвать официантов нет возможности только если кричать не в свой голос, хотя терраса прям перед главным входом просидев 20 мин. К нам вышел администратор и спросил у нас принимали заказ вообще или нет, хоть один адекватный человек нашелся во всем отеле. Благополучно заказав свой обед нам начали приносить наш заказ но только в непонятной последовательности сначала горячие блюда потом напитки , основное и через 30 мин когда мы хотели уходить нам принесли вместе из счётом который мы попросили, салат который уже был явно лишний. Но еда очень вкусная !
Ночью спать было не возможно в номере душно кондиционер гудит но не помогает , решили открыть окно чтобы было легче а там начали кричать посетители отеля который отдыхали на террасе, которые там находились до 3 часов ночи.

Отличный отель со всеми удобствами и бассейном.

Очень уютное место, если есть вопросы: персонал всегда идёт на встречу для клиентов, Очень рекомендую этот отель!!!

Красивая территория. Но рядом постоянно работает техника.

Как всегда кухня на высоте😍
Очень понравился Наполеон с вареньем из шишек и деруны с красной икрой. А вот бумажные трубочки в горячих напитках это минус (они постоянно размокают)

Комплекс прикольный, но минус звезда за ожидание заселения и минус еще 1 за плохо работающий кондиционер

Была в 3 номерах. 2 стандарта и один полу люкс. Понравились номера,персонал,спа зона и особенно официанты и еда. Только есть одно но. Это кондиционеры. Ужас. В стандартах кондиционеры не пашут нормально. Жарко . А в полу люксе я вообще молчу. Его тупо нет. Вентилятор,Карл !))) Так что если вернусь,то только зимой .