Финская сауна «Artua»

Были на Рождество. 3-е суток.
Номер на 4+, уборка не производилась, туалетные принадлежности не менялись. Из душевой кабины тянуло канашкой, поэтому дверь постоянно закрыта, а вытяжка постоянно включена. Ресторан не работал - завтраки сухпай.
Больше не поеду.

Хоть в номерах и написано не курить, все прокурено так, что приходится постоянно проветривать.
Завтрак как видно на фото, вовсе и не завтрак, а комплимент. Один бутерброд порезанный пополам, сырник или безвкусный штрулель, плюс чай. Кофе утром платный.
Номера довольно чистые, ванная комната тоже. Хотя, слив в душе забит и принимать его не очень приятно. Вида из окна ожидать не стоит, район не тот...
Сняли этот отель, только из-за близости к работе.

Ужасно! Заявленного холодильника в номере не оказалось. Заявленного спа также небыло. На ресепшене сказали только "извините". От завтрака одно название.

Из плюсов номер просторный и есть парковка, чайник и чай на 1 раз, вода.
Все остальное сплошной минус, особенно, матрасы, спать на них нереально, будете чувствовать каждую пружинку, запах в номере, не соответствие букингу (рейтинг на букингу >8, думаю фейковый, накрученный), а именно нету холодильника, халатов и т.д. все очень скудно. Завтрак оставляет желать лучшего.
Не рекомендую данный отель

Отдыхали семьей ,все очень понравилось . Персонал приветливый и девушки на ресепшине всегда помогут. Так же хотелось отметить, что в номерах очень чисто и удобные кровати (это очень важно после длительной дороги). Если будем в Харькове, то обязательно остановимся в « Артуа»

ЗАВТРАК!!! Зачем писать о его наличии, если он отсутствует, люди могут на него рассчитывать. А вы раз и бутерброд с колбасой и сыром, а колбасы не хватает на всех посетителей, посетители по мнению владельца/управляющего, должны побороться за возможность испробовать колбасы. Короче съел скромненький бутерброд с сыром и был рад что не просто хлеб. Одним словом, жадное руководство... ах да! Заселяясь, почуяли странный запах в номере, долго не могли понять в чём дело, пока не обнаружили на столе вазу с остатками цветов и рыбы. Посетители до нас видимо кушали рыбку и не нашли лучшего места для её останков, нежели ваза на столе, а при уборке это было упущение. Но сразу оговорюсь, к персоналу вопросов нет, кроме небольшой оплошности, которую легко решить. А вот жадность руководства на дополнительную палку колбасы КАК МИНИМУМ, я молчу про полноценный завтрак, который фигурирует в условиях оферты.

Неделю жил по работе в данном отеле, 750 грн за сутки. Из плюсов: удобное расположение, бесплатная парковка прямо перед входом в отель. Вежливый, отзывчивый персонал. Полный набор средств гигиены, белоснежные чистые полотенца и постельное.
Из минусов: пора освежить номера, и персонал не может об этом не знать, очень разочаровали запахи в номере, при входе сильно бьёт в нос сильная затхлость номера, ни постоянное проветривание ни внеочередная уборка не помогает, хотя и качество уборки под вопросом, на полу по углам грязь, крошки..... Интернет типа есть, но он ужасен, после 5 вечера когда все посетители возвращаются, скорость вообще на минимуме и отрубается периодически. Пришлось мобильным интернетом все 5 дней пользоваться. Телевизор тоже типа есть, но очень маленькая диагональ и 5 шумящих аналоговых каналов с засаленным пультом,который дальше 5 сантиметров не достаёт - это ужас, по сути телевизора нет. Кондиционер висит, но пульта нет. В столе есть место под холодильник, но холодильника нет. Оббивка кресел затяганная... Ну и последнее - завтрак... Блин, ну на кого он рассчитан.. ? Два бутерброда и чай... Для мужчин можно сказать, что завтрак отсутствует.

ИТОГО: 3 звёзды с натяжкой только из-за располагающего к себе персонала. Приехать сюда ещё раз пока не готов. Высший уровень внимания персонала всеравно не спасает от всех остальных недостатков. Нужно делать серьёзное освежение номеров.

Отель замечательный, была сдесь 3раза и все на высшем уровне! Чисто в номере, туалетные пренадлежности гигиены все дают, завтраки входят в стоимость. Если вам остановится на пару дней не пожалеете, особенно номера на 3этаже с выходом на терасу)

Отель чистый, уютный, есть все необходимое. Спасибо администраторам. Было приятно у вас гостить!

Все на высоте:) Не знаю как такие низкие оценки могут быть. Нам понравилось и местоположение, и уровень сервиса, и сами номера. Брали полулюкс и абсолютно довольны.

Завтрак простенький, скорее перекус. Но нас предупредили, что так и есть. Так что все соответствовало ожиданиям. О том, чт от не работает сауна из-за карантина тоже нас предупредили - мы были готовы.

Позволили немного раньше заселиться и чуть позже уехать. Также без проблем заменили нам номер - у нас один человек не приехал и его номер без проблем отменили и доставили кровать в другой.

В общем, мы всем довольны. Спасибо, за отличные выходные!

Чисто и опрятно, очень приветливый персонал. Единственный нюанс - в номере были комары, покусали. А так все хорошо.

В номере чисто, и это наверное единственный плюс. Держатель для душа сломан, нужно держать рукой. Холодильника в номере нету. Комаров в номере уйма. Только утром заметил, что москитная сетка вроде как и есть, но щель между ней и окном в палец толщиной. Матрац очень жесткий, пружины скоро вылезут. Нету завтрака, так как карантин в стране.
Был в номере с двумя кроватями, и если их сдвинуть то между ними получается дыра сантиметров 5-8, спать по диагонали очень не удобно:) но это уже мои придирки.

В номере тепло, чистое белье, удобна кровать. Тихо. Занизил бал за шкаф в кровати и завтрак! Завтрак это беда - состоит из 2х яиц и куска хлеба. На шведском столе безлимитные печеньки. По скольку я не хлеба не печенек не ем - ушел голодный. Кофе в завтрак не предлагают. Только чай. Кофе - покупай. Да и телевизор в номере - у меня планшет больше. 🥴🥴

Поставил оценку за узкие кровати и выключатель возле подушки который всю ночь задеваеш рукой и включается свет, спать на таких узкиз кроватях не реально.
Персонал на рецепшене супер приветливые, приятно общаться, номера чистые убранные,
Так ето оценка хозяевам гостиницы, а всему персоналу большое спасибо и ваше руководство просто экономят на презервативах , тратят на абортах.

На два остальных дня будем искать другую гостиницу.

Чисто, тепло. В стоимость входит завтрак, тюфтели, макароны, печенье. На баре очень вежливый бармен. Персанал на 5+

Не советую эту баню. Выбирали ее потому, что большая компания, а в описании написано 10 чел. И еще очень хотели хамам. В условиях бронирования было минимум от 3-х часов, хотя нам было бы достаточно и 2,5 часа. Но согласились. Цена на сайте не актуальна - 400 грн. в час оказалось. На входе с каждого человека свыше 6-ти, взяли еще допоплнительрную плату в размере 50 грн. за час, хотя нас было 9 человек. Следующее, что не понравилось был хамам с температурой воздуха градусов 25-28, ободранной плиткой на лежаках и постеленными сверху карематами непонятной свежести и чистоты, без которых лежать на полках было невозможно из-за отсутствия плитки местами. Душевые кабинки без дверей и даже шторок, просто открытые, расположены в проходной зоне - это тоже для компании очень неудобно. Сауна тоже не впечатлила ни размерами (максимум 3 человека лежа, хотя по сути 2 полки и одна узкая внизу, как ступенька для ног). Сауна электрическая, вверху жесткая, горячая, а внизу никакая, холодная. Веники использовать нельзя. Джакузи с водой комнатной температуры - на любителя. Везде висят таблички, что за любые нарушения - штрафы от 100 грн. до 2000 грн. Из того, что было, это 2 больших стола с мягкими стульями или пуфами, но совершенно без посуды. Ни чашек, ни тарелок, ни ложек, ни ножа - ничего. Еще был фен. По итогу впечатление, что цена совершенно не соответствует качеству и сервису. Запомним ее на долго и больше туда ни ногой...

Бронировали время в банном комплексе, сауна была не прогрета, в ней было откровенно холодно и это при том что охранник утверждал что там должно быть 100 градусов, сразу начали требовать оплату при входе при том что была внесена предоплата, мотивируя это тем что "порядочные люди платят сразу" т.е не дали даже зайти и хотя бы элементарно снять верхнюю одежду и достать кошелек из сумки, разговаривали с нами так как будто мы не клиенты а пришли на экскурсию, впервые за три года посещения данного заведения не хочется возвращаться ((((

Кровать теплая. Полотенца хорошо постираны. Вода в душе горячая и свежая. Чисто. Никаких вонючих ковриков , про которые писали нет. Пол тоже теплый. Батарея отопления большая. Можно использовать, как сушилку - стул рядом поставить и на спинку куртку повесить. Выспался будто в детсте на печке.

Была в командировке на 3 дня. Компания забронировала мне номер "стандарт". В номере чисто, есть все необходимое. Небольшой телевизор, 4 полотенца, несколько вешалок, шампунь, мыло, гель для душа. Кондиционер. Очень удобный матрас. В номере очень тепло. Комплимент вода 0.5 и завтрак. На ресепшине мне любезно предоставили еще 2 бутылки воды. Большой плюс, это близость к аэропорту и тишина, в которой можно хорошо выспаться и отдохнуть. В комплексе есть ресторан, сауна

Вся постель в волосах. Хамское отношение администрации