Стоимость
Вместимость
Парная
Парковка
Район / Микрорайон
Ближайшее метро
Аква зона
Территория
Банные аксессуары
SPA-процедуры
Услуги
Развлечения
Кухня
Разное

Spa-центр в отеле «Ovis Hotel» №236

  • Время работы:
  • ПН: с 10:30 до 21:00
  • ВТ: с 10:30 до 21:00
  • СР: с 10:30 до 21:00
  • ЧТ: с 10:30 до 21:00
  • ПТ: с 10:30 до 21:00
  • СБ: с 10:30 до 21:00
  • ВС: с 10:30 до 21:00
Харьковская область
город Харьков
район Слободской
пр. Гагарина, 201 Б
М Проспект Гагарина
Принимаем Visa/MasterCard
Нормально 4.6
Интерьер
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Удобства
На основании 79 отзывов

Spa-центр «Ovis Hotel» это гармоничное сочетание тепла, уюта, экзотики и чрезвычайно высокий уровень обслуживания, обеспечиваемый для каждого посетителя. Помимо банных процедур, вы можете воспользоваться также и джакузи, и массажным кабинетом, что гарантирует поддержание мышц тела в отличном тонусе. На территории нашего заведения функционирует частная парковка с современными системами видеонаблюдения, где можно оставить свой автомобиль. Для гостей работает бар и ресторан, подающие изысканные блюда и предлагающие хороший ассортимент разных напитков. СПА процедуры предусматривают сеансы оздоровительного и расслабляющего массажа, в том числе, с использованием арома-масел. В качестве развлечения вы можете смотреть любимые телепередачи по телевизору, или «зависать» в соцсетях, пользуясь бесплатным доступом в Интернет по всей территории заведения.

В банном зале общей вместимостью в 13 человек присутствует турецкая баня и финская сауна. Услуги банщика, которые можно заказать отдельно, позволят вам в полной мере ощутить на себе все целебные свой свойства горячего пара. Для контраста температур мы предлагаем купание в бассейне с противотоком, прохладную купель, или поход в душевые кабинки. Те, кто почитают традиции и классику, могут воспользоваться ведрами-водопадами. Докупить недостающие банные аксессуары – халаты, веники, тапки, вы также можете у нас.

Турецкая баня, Финская сауна

до 13 человек

Бассейн, Душ, Купель, Противоток

Парковка

Частная с видеонаблюдением

Ресторан, Бар, Банщик

SPA-процедуры

Массаж раслабляющий, Массаж оздоровительный, Пилинг

WIFI, Cпутниковое ТВ

Напитки

Чай из трав

Spa-центр в отеле «Ovis Hotel»
Spa-центр в отеле «Ovis Hotel»
Spa-центр в отеле «Ovis Hotel»

Отзывы (79)

Я посетила этот отель со своим парнем несколько месяцев назад. Мы пошли в спа-салон, и я поскользнулась, когда мы уходили. Там должен был быть резиновый коврик, но его там не было. Я очень сильно ушибла палец и попросила администратора вызвать скорую помощь. Они сказали мне, что приедут через несколько дней, но прошло уже несколько месяцев, а я так ничего и не услышала. Это печально, потому что нам обычно нравится этот отель, и мы останавливались здесь раньше.

Анна Марченко
Анна Марченко
13 февраля 2022 в 20:51

Ответ

Привет, Анна,

Спасибо, что выбрали отель OVIS. Мы рады, что вам нравится у нас останавливаться.

Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы в спа-центре. Нам очень жаль, что это вас расстроило. Мы также хотим извиниться за нашего сотрудника, который не сказал об этом руководству. Мы добавили в спа-центр дополнительные поручни, чтобы сделать его более безопасным для наших гостей. Мы надеемся, что небольшой подарок от отеля сможет компенсировать этот неприятный опыт.

Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и ресторане!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
15 февраля 2022 в 11:41
Это очень хороший отель. Находится недалеко от Харьковского аэропорта. Номер хороший и уютный. Ванная комната шикарная, а кровать большая и удобная. В номере есть мини-бар (за него нужно платить). Вы можете заказать еду из ресторана отеля. Думаю, отель предоставляет услугу трансфера в аэропорт. В целом, нам очень понравилось наше пребывание. В следующий раз мы обязательно выберем этот отель снова.

Елена Ермоленок
Елена Ермоленок
15 января 2022 в 18:30

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за ваш подробный отзыв о наших услугах! Мы очень рады, что вам понравилось у нас и вы хорошо провели время. Мы также рады, что вам понравился номер, в котором вы остановились.

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
25 января 2022 в 15:02
Здесь было тепло, уютно и чисто. В отеле был душ и парковка. До центра города было недалеко, если ехать на машине. Однако на завтрак нужно просыпаться рано, потому что к 11 часам еды уже не остается. К сожалению, в номере был шумный холодильник, который пришлось отключить от сети, а освещение в комнате было не очень хорошим.

Alema Na
Alema Na
10 января 2022 в 02:06

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS и написали этот отзыв. Мы рады, что вам было приятно у нас остановиться. Сожалеем, что у вас возникли проблемы. Мы надеемся, что небольшие проблемы не испортили вашего общего впечатления от отеля и ресторана.

Мы с нетерпением ждем вашего возвращения!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
14 января 2022 в 17:07
Начну с персонала отеля: все они были вежливы и уважительны. Кто бы ни работал на ресепшене, они помогали во всем. Это касается и организации транспорта, и вызова такси. Завтрак был хорошим. Однако круассаны были твердыми, а кексы невкусными. Но это небольшая проблема. Отель находится рядом с аэропортом. Вы можете слышать самолеты.

В номере было чисто, уютно и тепло. Но ночью было трудно дышать. В ванной комнате стоял странный запах. Убирались каждый день, меняли только полотенца. В целом, несмотря на эти небольшие проблемы, отель мне понравился. Спасибо за дружелюбное обслуживание.

Юлия Юношева
Юлия Юношева
25 ноября 2021 в 23:16

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Ваши приятные отзывы о нашем персонале много значат для нас. Мы рады, что вам также понравился завтрак в нашем ресторане. Если были какие-то небольшие проблемы, мы сожалеем. Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться.

Будем рады видеть вас снова во время вашей следующей поездки в Харьков!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации, отель OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
3 декабря 2021 в 16:22
Отель оказался лучше, чем я ожидала. Я выбрала его, потому что в нем был бассейн и до него было легко добраться. Я остановилась в отеле Ovis.

В номере было все необходимое: фен и халаты. На третьем этаже можно воспользоваться гладильной доской или сдать одежду в стирку. Номер был современным, кровати удобными, в нем был мини-бар и бесплатная вода. Воду пополняли каждый день. Температура в номере была оптимальной. Несмотря на то, что отель находится рядом с аэропортом, я не слышала никакого шума.

Сотрудники отеля увидели, что у меня был день рождения во время моего пребывания, и преподнесли мне неожиданный подарок - вино и свежие фрукты. Кроме того, завтрак в отеле был очень вкусным.

Oleksii Artomov
Oleksii Artomov
7 ноября 2021 в 15:10

Ответ

Привет, Алексей,

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за ваш замечательный отзыв. Нам очень приятно, что мы не просто оправдали ваши ожидания, но и превзошли их. Мы рады, что вам понравился ваш номер и все, что в нем было. Мы также рады, что вы хорошо провели время в нашем спа-центре по утрам, который является бесплатным для гостей отеля. Спасибо, что говорите приятные слова о нашем персонале - это действительно мотивирует нас продолжать работать лучше. Ваши приятные комментарии - лучшая награда, о которой мы можем попросить!

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова!

Лучшее,
Анастасия Тлепова,
Менеджер на ресепшн отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
10 ноября 2021 в 12:58
Мы забронировали пакет "Романтическая ночь". Номер был прекрасным и романтичным, нам с мужем очень понравилось! Когда мы бронировали номер, девушка спросила нас, когда мы хотим украсить номер и когда принести тарелку с фруктами и игристое вино. Она также спросила, в какое время мы заселяемся. К нашему приезду все было готово, как мы и просили. Номер был очень аккуратным, большим, удобным, с большой кроватью, теплым, и то, что он находится рядом с заправкой, нас не смутило.
Мы очень благодарны официантке, которая принесла нам завтрак. Она была очень вежлива и все красиво организовала!
Завтрак был вкусным и сытным. Выпечка была настолько вкусной, что таяла во рту.
Девушки на стойке регистрации тоже были великолепны. Они были очень вежливы и отзывчивы!

Маргарита Зикранец
Маргарита Зикранец
21 октября 2021 в 12:07

Ответ

Привет, Маргарита,

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы очень ценим отзывы наших гостей, и нам приятно слышать, что вы хорошо провели у нас время!

Мы рады, что вам и вашему партнеру понравилась романтическая обстановка в номере, которую мы создали специально для вас. Мы очень благодарны за ваши приятные комментарии о нашей команде - это дает нам много мотивации в работе. Мы также рады, что вы заметили мелочи, которые, возможно, не очевидны, но помогают сделать пребывание наших гостей еще более приятным. Приятно слышать, что вам понравились завтраки и торты нашего кондитера.

Мы будем рады снова приветствовать вас и вашего партнера в отеле OVIS!


Валерия
Валерия Администратор сауны
22 октября 2021 в 14:27
Отель рядом с аэропортом был по разумной цене. Номер был хорошим и большим. Он выглядел чистым. Персонал был дружелюбным и хорошо организованным. Удобно, что рядом есть парковка и заправка. Мы обедали и ужинали в ресторане отеля, и все было очень вкусно. Стоимость была очень доступной. У нас было достаточно еды для нашего путешествия. Дамы, управляющие рестораном, были очень дружелюбны!

Леонид Губин
Леонид Губин
20 октября 2021 в 21:06

Ответ

Привет, Леонид,

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за ваш отзыв.

Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание и понравился ваш номер. Ваши приятные слова о персонале действительно делают наш день. Приятно слышать, что вам понравилась еда в ресторане Voyager.

Мы с нетерпением ждем, когда вы запланируете свое следующее путешествие в Харьков вместе с нами!

Best,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
22 октября 2021 в 12:22
Отлично. Номера очень хорошие, выбор на завтрак не очень большой, но все очень вкусно. Спокойно. Обслуживание номеров быстрое и красиво оформленное. Это так же хорошо, как хороший отель в Европе.

Slava Bezliepkin
Slava Bezliepkin
19 октября 2021 в 01:36

Ответ

Мы рады, что вам понравился ваш номер и завтрак в ресторане Voyager. Приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием.

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
Менеджер по приему гостей отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
21 октября 2021 в 17:22
Я зарегистрировался в этом отеле 23 сентября 2021 года. Администратор ошиблась и поселила меня не в тот номер. Она также была довольно груба. На следующий день мне пришлось переехать в другой номер, что доставило немало хлопот. Я был не очень впечатлен. Однако еда и остальной персонал были потрясающими!

Людмила Павелко
Людмила Павелко
25 сентября 2021 в 14:17

Ответ

Привет, Людмила,

Спасибо, что выбрали отель OVIS и нашли время написать свой отзыв.

Мы рады слышать, что вам понравилась еда в ресторане Voyager.
Спасибо за приятные слова о нашем персонале, мы очень ценим это. Это дает нам стимул работать еще усерднее каждый день!
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления.
Мы просим прощения за ошибку, которую допустил наш сотрудник.
Мы провели дополнительное обучение нашего персонала, чтобы в следующий раз у вас был только хороший опыт общения с нашими администраторами.

Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы во время вашего пребывания.


Валерия
Валерия Администратор сауны
29 сентября 2021 в 17:50
Очень уютный и хорошая кухня.

Dasha Semirenko
Dasha Semirenko
25 сентября 2021 в 11:04

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравилась уютная атмосфера и вкусная еда в ресторане Voyager.
Мы стараемся сделать наших гостей счастливыми и с нетерпением ждем их возвращения.

Мы с нетерпением ждем вашего возвращения!

Best,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
29 сентября 2021 в 16:00
Хороший отель, с приветливым персоналом и действительно хорошим обслуживанием.

Людмила Домащенко
Людмила Домащенко
22 сентября 2021 в 23:46

Ответ

Спасибо за отзыв об отеле OVIS.
Мы очень рады, что вам понравились наши услуги и их качество.
Спасибо за приятные слова о нашей команде.

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова!

Спасибо,
Анастасия Тлепова,
Менеджер на ресепшн отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
23 сентября 2021 в 17:09
Хороший комфортабельный, спокойный отель, все новое.

Mantsivoda Yuriy
Mantsivoda Yuriy
15 сентября 2021 в 18:05

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравилась уютная и комфортная атмосфера.
Мы стремимся к тому, чтобы все наши гости остались довольны и захотели вернуться.

Надеемся увидеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
17 сентября 2021 в 12:07
Просто супер ?

Irina Slavkina
Irina Slavkina
14 сентября 2021 в 19:44

Ответ

Спасибо, что выбрали отель OVIS и за приятный комментарий.

Мы очень рады, что вам понравилось останавливаться в нашем отеле.

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Тлепова,
менеджер стойки регистрации отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
17 сентября 2021 в 11:52
Отличный спа. Любим его и долгое время клиенты.

Pavel Pysmenskov
Pavel Pysmenskov
13 сентября 2021 в 10:44

Ответ

Уважаемый Павел,

Мы от всей души благодарим Вас за Ваш отзыв.

Нам безумно приятно читать, что наш комплекс является одним из Ваших любимых мест. Мы будем стараться и дальше оправдывать Ваши ожидания.

Всегда рады новой встрече с Вами, и надеемся увидеть Вас в ближайшем будущем!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
16 сентября 2021 в 17:48
Лучший отель в котором приходилось бывать , все на очень высоком уровне. Ежедневная уборка номеров. Все чисто красиво. Рекомендую

Igor
Igor
11 сентября 2021 в 07:44

Ответ

Уважаемый Игорь,

Благодарим Вас за замечательный отзыв об отеле OVIS! Такие слова мотивируют весь персонал в нашей ежедневной работе.

Рады знать, что Вы оценили чистоту в номерах и во всем отельно-ресторанном комплексе. Мы счастливы, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
16 сентября 2021 в 17:39
Нам все понравилось. Чисто, номера хорошие, звукоизоляция ок, спали как убитые. Пару раз слышали двигатель самолета, но это не удивительно, если жить рядом с аэропортом.

Vladislav Klioce
Vladislav Klioce
7 сентября 2021 в 08:08

Ответ

Уважаемый Владислав,

Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле OVIS. Рады знать, что Вам понравился наш отель, и Вы отметили чистоту, а также звукоизоляцию в номерах. Нам приятно осознавать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем комплексе, и мы будем стараться поддерживать высокий уровень и в дальнейшем.

Всегда рады видеть Вас в гости!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
8 сентября 2021 в 12:57
Хороший отель.
Отличный ресторан с террасой, но окрестности и близость с аэропортом накладывают очевидные неудобства.
Персонал обходительный, номера чистые. Однозначно можно рассматривать для рабочих визитов но не для отдыха, разве только для того что бы посмотреть вблизи на взлетающие и садящиеся самолёты за ужином на террасе.

Владислав Николаенко
Владислав Николаенко
4 сентября 2021 в 18:05

Ответ

Уважаемый Владислав,

Спасибо за то, что поделились своим впечатлением от проживания в отеле OVIS. Рады, что Вам пришлись по вкусу блюда в ресторане Voyager, а также Вы приятно провели время на летней террасе. Для нашей команды важно, чтобы наши гости оставались довольны, и мы рады, что Вам понравилось обслуживание нашего персонала и чистота в гостинице. Отдельная благодарность за рекомендацию нашего отеля.

Будем рады приветствовать Вас вновь в ближайшем будущем!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
8 сентября 2021 в 12:47
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность этому отелю и ресторану "Вояж" который в нем находиться) отмечали там свадьбу 28.08.21 и были просто в восторге, ресторан, обслуживание, дизайн все на высшем уровне. Вы большие молодцы!))отношение к клиентам просто супер)))Отдельное спасибо организатору Итале, за ее профессионализм и ответственность к своей работе, все подсказала , помогла рассчитать меню ,и дала дельные советы в остальных вопросах !))еда была очень вкусная, очень красивая подача блюд, гостям очень все понравилось. Так же сам отель предоставил номер для молодых в подарок, в котором мы делали сборы жениха и невесты, завтраки там просто потрясающие и очень сытные, по нашей просьбе нам принесли все необходимое для сборов) Я осталась просто в восторге от всего) просто влюбилась в это место!) Хочу посоветовать всем, кто планирует свадьбу и не только!))вы точно не пожалеете и останетесь довольны на все 200%)))Ребята вы все молодцы, так держать!)))))

Вита Гнилицкая
Вита Гнилицкая
3 сентября 2021 в 20:45

Ответ

Уважаемая Вита,

Благодарим Вас за выбор нашего отельно-ресторанного комплекса для такого важного события в Вашей жизни!

Мы очень признательны за такой прекрасный отзыв - это наивысшая похвала нашей работы. Рады, что наши сотрудники сделали Ваше пребывание максимально комфортным. Приятно знать, что Вам пришлись по вкусу блюда в ресторане, а также формат их подачи. Мы очень рады, что Вы остались удовлетворены качеством предоставляемых услуг, обслуживанием, а также комплиментарным номером от отеля.
Нам безумно приятно осознавать, что Вам понравилось пребывание у нас в гостях. Обещаем и впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания.

Надеемся поприветствовать Вас вновь в ближайшее время в гостинице OVIS!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 сентября 2021 в 17:53
Удобно для проведения общественных мероприятий! Чисто даже в туалетах. Хорошая кухня в ресторане.

Тимур Лєвда
Тимур Лєвда
26 августа 2021 в 20:46

Ответ

Уважаемый Тимур,

Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями и высоко оценили наши услуги.

Будем рады приветствовать Вас вновь в ближайшем будущем!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
2 сентября 2021 в 15:06
Приятное место, интересный Спа центр.

bohugi 99
bohugi 99
25 августа 2021 в 17:51

Ответ

Уважаемый гость,

От всей души благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего комплекса.
Нам приятно знать, что Вы хорошо провели время у нас в гостях, и Вам понравилось посещение СПА-центра.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
26 августа 2021 в 17:38
Были проездом в Харькове, с 14 на 15 августа, приехали поздно после прогулки в парке, готовились ко сну и заметили на гардине у себя в номере КЛОПА, бегал так шустренько, я позвонил на рецепцию и объяснил ситуацию, у девушки даже интонация голоса не поменялась, пообещали мне направить горничную чтобы разобраться (?!), Я этого клопа минут 10-15 "пас", хотя гостиница как бы не очень большая чтобы так долго к нам идти, когда горничная пришла, ловили этого клопа в бутылку, чтобы показать начальству...
Мы уже думали искать другой ночлег, но время уже около часу ночи и мы проехали 300км и весь день на ногах, устали, были не в состоянии искать другое жильё, поэтому согласились и нас переселили в номер этажом ниже (на 2), надо ли говорить как настороженно мы туда зашли, как изучали с фонариками шторы, пастель, стены, ковер, полотенца...
Сказать что отдых и впечатление было испорченно, - ничего не сказать, везде мерещились КЛОПЫ, приняли душ, легли спать, долго не могли уснуть, постоянно казалось что по тебе что-то ползает, вообщем было жутко и неприятно находиться в этом здании...
Спустя примерно час я уже почти уснул, как начали появляться странные громкие звуки передвижения мебели, и это было не несколько раз, а на протяжении примерно 20-30 минут, я позвонил на рецепцию, где мне сказали что это в банкетном зале закончилось празднование и там расставляют мебель, пообещала что попросит внизу не шуметь, но впринципе ничего не изменилось спустя какое-то время они закончили двигать мебель, где-то в начале 4-го мы наконец-то смогли спокойно уснуть...
Ночью через сон я чувствовал как вздрагивает супруга, очевидно на нервной почве начали сниться кошмары связанные с клопами...
Примерно в 7 утра я проснулся от дребезжания трамвая по рельсам, в эти моменты - здание дребежжит в унисон трамваю, прекрасное время...
Супруга тоже проснулась, и первое что я услышал вместо доброго утра это "Кошмар!!!"...
Не совсем в хронологическом порядке, но стоит отметить очень плохую шумоизоляцию стен и перекрытий, было слышно разговор в соседнем номере, у кого-то работал телевизор и у нас в номере был эффект присутствия, мы как бы у себя, но как будто там, тоже смотрим телевизор, ну покрайней мере слушаем это точно...
Завтрак был неплохим, было из чего выбрать, в бассейн тоже зашли, но когда мы пришли там была семья с детьми, места в бассейне было откровенно мало, думаю вряд-ли там могут одновременно плавать более 2 человек, но это просто к слову, все равно это лучше чем ничего, ах да, хамам и парилка - хорошо, но что там могло пойти не так?)
При выселении нам принесли извинения и предложили купон на 20% скидку на следующее посещение, но естественно мы туда больше ни ногой, впечатление от выходных в Харькове было напрочь испорченно этим заведением...
Администрация, если вы это прочитаете, используйте пожалуйста ту скидку, которую вы мне предлагали, на дезинфекцию, ибо номер за 1600+грн за ночь и КЛОПЫ - вещи несовместимые

Wooly Booly
Wooly Booly
15 августа 2021 в 17:06

Ответ

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в отеле OVIS.
Нам приятно, что Вы остались довольны завтраком, а также посещением сауны и хамама с СПА-зоне.
В то же время мы очень огорчены, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и понимаем, и что такие ситуации недопустимы. Это впервые за историю существования нашего отеля. Мы тщательно проверили номер и провели дезинфекцию. Уверяем Вас, что на данный момент все в порядке, и такая ситуация не повторится вновь.
Также мы выражаем огромное сожаление, что уровень шума в номере был выше ожидаемого. К сожалению, в тот день все номера были забронированы, и у нас не было возможности предоставить Вам другой номер. В случае чувствительного сна мы рекомендуем воспользоваться берушами, которые есть в каждом номере.

Смеем надеяться, что Вы дадите нам шанс и посетите наш отель еще раз, и мы заверяем, что приложим максимум усилий, чтобы Ваше пребывание оставило после себя только приятные впечатления.

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 августа 2021 в 11:45
ночь с 7-8.03.2021
Горячая вода в президентском номере отсутсвовала!!!
Шумоизоляции нет.
Компенсация от рецепции- ПРОСТИТЕ.
Смешно.

Serhii Stus
Serhii Stus
14 августа 2021 в 12:22

Ответ

Уважаемый Сергей,

Большое спасибо за то, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.
Мы очень огорчены, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и сожалеем о ситуации с водой в Вашем номере, а также что уровень шума был выше ожидаемого. Для гостей с чувствительным сном в каждом номере у нас предусмотрены беруши. 07.03.2021 никаких проблем, связанных с горячей водой, обнаружено не было, и, к сожалению, у нас не было возможности переселить Вас в другой номер ввиду отсутствия свободных номеров. Это исключительная разовая ситуация, и мы повторно приносим извинения за данный негативный опыт.

Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс, а мы в свою очередь сделаем все возможное, чтобы Ваши впечатления от нашего комплекса были исключительно положительными.

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 августа 2021 в 11:42
Чисто. Стильно. Внимательный персонал. Рекомендую!!

Марина Мар нина
Марина Мар нина
13 августа 2021 в 20:50

Ответ

Уважаемая Марина,

Искренне благодарим Вас за такие приятные слова.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны пребываниям у нас в гостях и по достоинству оценили чистоту, дизайн, а также персонал нашего комплекса.

Спасибо Вам за теплые слова и рекомендации нашей гостиницы!
С нетерпением ждем Вас в следующий раз в отеле OVIS!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 августа 2021 в 11:21
Плохая шумоизоляция. Стоимость увеличили на бокинг 1575 взяли на 200гр больше. Мелочь но неприятно останавливался с 7.08.2021.

Roman Krieger
Roman Krieger
9 августа 2021 в 08:37

Ответ

Уважаемый Роман,

Благодарим Вас, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в отеле OVIS.
Мы очень огорчены, что не смогли оправдать полностью Ваших ожиданий в период проживания в нашем комплексе.
Касательно стоимости номера хотели бы Вам повторно сообщить, что цена Вашего номера с учетом скидки 10% составляла 1552,50. Также по законодательству нашей страны все нерезиденты оплачивают налог – туристический сбор, который составляет 120 грн/чел. в сутки. Так как Вы жили вдвоем, стоимость номера с учетом туристического сбора составила 1792,50 грн. В случае бронирования номера на букинге, стоимость бы была та же, информация о туристическом сборе также указана в профиле нашего отеля при бронировании с сайта booking.com.

В случае выбора нашей гостиницы вновь мы подберем Вам один из самых тихих номеров. А ввиду чувствительного сна мы рекомендуем пользоваться берушами, которые есть в каждом номере.

Мы надеемся, что небольшие недоразумения не испортили общее впечатление от пребывания у нас в гостях, и всегда рады приветствовать Вас в нашем комплексе!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 августа 2021 в 10:45
Класс,вкусный завтрак,вежливый персонал

Ilonakardovskaj Кардовская Илона
Ilonakardovskaj Кардовская Илона
7 августа 2021 в 12:43

Ответ

Уважаемая Илона,

Мы признательны Вам за Ваши комментарии и высокую оценку услуг отеля OVIS. Нам очень приятно, что Вам понравился завтрак “Шведский стол”, и Вы остались довольны обслуживанием.

Нам очень приятно получать положительные отзывы, которые стимулируют нас становиться еще лучше.

Будем рады видеть Вас в нашем комплексе вновь!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 августа 2021 в 10:20
Обслуживание очень медленное и забывали заказ

Oksana Tsukan
Oksana Tsukan
31 июля 2021 в 08:16

Ответ

Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важно мнение каждого гостя.
Мы очень огорчены тем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в полной мере.
Ваши комментарии переданы управляющей ресторана, и с персоналом проведены дополнительные тренинги по качеству обслуживания гостей.

Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, а мы в свою очередь постараемся, чтобы Ваши впечатления от следующего пребывания были исключительно положительными!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
4 августа 2021 в 14:44
Отличнейший отель, но второй раз попадаем на мертвого администратора, надо что-то с ней делать ?... Либо уже доучить, либо найти ей другую должность

OLESYA OLESYA
OLESYA OLESYA
25 июля 2021 в 08:59

Ответ

Уважаемая Олеся,

Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим мнением о нашем отеле и за высокую оценку услуг комплекса.
Нам безумно жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в уровне обслуживания. Для администраторов рецепции был проведен дополнительный тренинг по работе с гостями.
Мы надеемся в случае выбора нашего отеля в будущем, у Вас останутся только приятные впечатления.

Будем очень рады видеть Вас вновь в отеле OVIS!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
4 августа 2021 в 13:57
Классический отель с просторным лобби, баром, рестораном, шведским столом на завтрак и СПА с бассейном. Все это входит в стоимость проживания. Стандартный номер 22 м2.

Андрей Здоровцов
Андрей Здоровцов
18 июля 2021 в 19:30

Ответ

Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS!
Рады знать, что Вы остались довольны инфраструктурой нашего отеля.
Как Вы верно заметили, завтраки в формате шведский стол, а также утреннее посещение СПА-центра с 07:00 до 10:00 входит в стоимость проживания.
Площадь номера стандартной категории немного больше указанной, а именно 24-26 м².
Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Надеемся увидеть Вас вновь в гостинице OVIS в числе наших постоянных гостей!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
19 июля 2021 в 16:53
Очень не плохо))

Александр Тригуб
Александр Тригуб
15 июля 2021 в 16:51

Ответ

Уважаемый Александр,
Благодарны Вам за отзыв!
С большим удовольствием окажем Вам теплый прием при следующем визите!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
15 июля 2021 в 17:11
Хотела выразить огромную благодарность за профессионализм всех ваших сотрудников!День рождение моего мужа,по программе "Релакс и Спа"прошел на высшем уровне!С самого заезда
Очень красивый номер с огромными панорамными окнами ! чистота ,стиль номера на высшем уровне!
Невероятная обстановка на 2х в Спа,релаксирующая музыка и очень вкусные блюда из ресторана!
Ваши массажисты профессионалы, умеют доставить удовольствие!
Ресторан "Voyager" это очень,очень вкусные и не обычные по вкусу блюда,отличный сервис!Администратор Итала,умеет работать с клиентами,и даже если что то не получается предоставить,она предлагает несколько отличных вариантов в пользу гостя!Итала это огромный плюс этого ресторана,на мое мнение.В итоге нас разместили за стол на летней площадке,как мы изначально и хотели, и в качестве комплимента предоставили вкуснейший кальян! После ресторана,наш номер был невероятно красиво украшен ,и выполнено главное пожелание,много свечей!
Завтраки очень вкусные,выбор есть !Вкусный кофе!
Спасибо Вам за прекрасную организованость и замечательно проведённое время!

Galisa VP
Galisa VP
5 июля 2021 в 20:26

Ответ

Уважаемая Galisa,

Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв в адрес нашего комплекса!

Мы очень ценим, когда наши гости делятся своими комментариями и пожеланиями, поскольку это позволяет нам расти и развиваться, становиться лучше и предоставлять услуги самого высокого уровня.

Мы рады, что Вам понравилось наше пакетное предложение Relax&SPA, которое включает в себя все услуги нашего комплекса, а именно: проживание, посещение СПА-центра и услуги ресторана. Нам безумно приятно знать, что Вас не оставили равнодушными все усилия нашей команды. Получать такие отзывы для нас - высшая похвала!

Мы надеемся встретиться с Вами вновь и будем стремиться сделать Ваше следующее пребывание таким же максимально комфортным и приятным!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 16:27
Была в конференц-зале. Стильно, комфортабельно, уютно. Отличное место для проведения встреч, форумов, круглых столов, деловых и социально-культурных мероприятий. Самые лучшие рекомендации ???

Марина Коцюра
Марина Коцюра
5 июля 2021 в 14:33

Ответ

Уважаемая Марина,

Сердечно благодарим Вас за такие приятные комментарии в адрес работы службы конференц-сервиса. Нам очень важно, что Вы поделились своими впечатлениями и остались довольны нашим конференц-залом и организацией мероприятия с нашей стороны.

Спасибо Вам за Ваши рекомендации, это очень ценно для всей нашей команды.
Искренне надеемся увидеть Вас вновь в ближайшем будущем! Мы с нетерпением ожидаем новой встречи с Вами!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 16:06
Отлично отдохнули, сервис на уровне!

Oleksandr Leheda
Oleksandr Leheda
4 июля 2021 в 09:35

Ответ

Уважаемый Александр,

Нам очень приятно читать такие позитивные комментарии о нашем отеле! Мы очень рады, что Вы хорошо провели время у нас в гостях и остались довольны уровнем сервиса.

Будем рады встрече с Вами в ближайшем будущем в нашем комплексе!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 15:16
Отель очень понравился. Отель новый, персонал вежливый, ресторан с отличной кухней (огромное спасибо повару) и интерьером. Номер был прекрасный, мебель новая, вся сантехника работала отлично, вид из окна правда на стоянку "дальнобоев" не очень, но это мелочи). В номере есть холодильник с мини баром, небольшой плоский телевизор. В душевой комплект полотенец, халат, шампуни и т.д. Уборка номера проводилась качественно. Из недостатков отмечу периодичные проблемы с электричеством, вечером сеть то включается, то отключается. Это немного "напрягало" особенно при просмотре футбола). Думаю, что персонал о проблеме знает и устранит её.

Gennadii Dolbikov
Gennadii Dolbikov
2 июля 2021 в 09:53

Ответ

Уважаемый Геннадий,

От всей души благодарим за высокие оценки нашего комплекса и такой восхитительный отзыв!

Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в отеле OVIS, а также комплектацией номера, блюдами нашего ресторана и чистотой. Очень приятно читать, что Вы оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала и в целом работу нашей команды.
Приносим свои извинения за небольшие технические неполадки. Мы сообщили о проблеме в инженерную службу, и они устранили проблему, так что на данный момент вся сеть работает исправно.

Ваши комментарии стимулируют нас становиться лучше с каждым днем, чтобы радовать Вас вновь и вновь.
Всегда рады встрече с Вами в отеле OVIS!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 15:10
Нормально, но ожидания были больше.

Игорь Марченко
Игорь Марченко
27 июня 2021 в 13:23

Ответ

Уважаемый Игорь,

Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы глубоко огорчены тем, что не смогли полностью оправдать Ваших ожиданий. Просим Вас связаться с нашим отелем для уточнения деталей Вашего пребывания. Мы постараемся сделать все зависящееся от нас, чтобы в будущем у Вас оставались только приятные воспоминания!

Будем рады видеть Вас вновь в нашем комплексе!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 14:03
Очень хороший отель и персонал

Павел Алдошин
Павел Алдошин
25 июня 2021 в 21:37

Ответ

Уважаемый Павел,

Благодарим Вас за выбор отеля OVIS!
Мы признательны Вам, что Вы поделились своими впечатлениями от пребывания в нашей гостинице и за высокие оценки наших услуг.

С нетерпением ждём возможности приветствовать Вас снова!

С уважением,
Тлепова Анастасия,
менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
7 июля 2021 в 16:32
Я редко кому ставлю 5 звёзд. Но они действительно заслуживают их. Нам подарили сертификат в спа-центр. Позвонили, выбрали день и время. Пришли. Вежливое отношение. Все чисто. Приятная атмосфера. Отдохнули с женой. Настолько раслабляешься, что забываешь, что за стенами суета. Советую такие походы. Если Господь позволит, с радостью посетим ещё раз.

Эдуард Борисов
Эдуард Борисов
21 июня 2021 в 23:47

Ответ

Уважаемый Эдуард,
Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас!
Мы очень счастливы узнать, что все Ваши ожидания были оправданы.
Рады, что Вы по достоинству оценили наш СПА-центр и насладились своим посещением.
Признательны за комплимент в адрес нашего персонала - это лучшая мотивация для всей команды.
Еще раз благодарим, будем рады новой встрече в отеле OVIS!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
23 июня 2021 в 16:50
Красивая и ухоженная территория, есть инфраструктура - 2 мойки (самообслуживания и автоматическая), заправка, магазинчик и мини кафе при заправке

Catherine G
Catherine G
13 июня 2021 в 05:41

Ответ

Уважаемая Catherine G,
Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Рады, что Вам понравился наш отель. Отдельное спасибо за то, что Вы отметили в отзыве наших партнеров - сеть АЗК ОВИС.
С нетерпением ждем новой встречи!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
16 июня 2021 в 11:09
Приятный отель, вежливый персонал. Чистый, уютный, современный

Marina Poltavskaya
Marina Poltavskaya
12 июня 2021 в 14:51

Ответ

Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS! Мы очень счастливы узнать, что все Ваши ожидания были оправданы. Рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг, а именно наш персонал, чистоту и уют в отеле.
Будем рады новой встрече в отеле OVIS!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
16 июня 2021 в 11:05
Очень красивый отель и качественное обслуживание.

Алина Кифор
Алина Кифор
8 июня 2021 в 23:53

Ответ

Уважаемая Алина,
Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас!
Рады, что Вам понравился наш отель.
Спасибо за то, что отметили высокий уровень обслуживания.
Будем рады увидеть Вас вновь среди наших гостей!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
9 июня 2021 в 16:49
Хорошее место, при этом очень шумно в номерах с кодами на проспект

Рита Погибко
Рита Погибко
8 июня 2021 в 12:18

Ответ

Уважаемая Рита,
Благодарим Вас за проживание в отеле OVIS, а также за высокую оценку!
Рады, что в целом наш комплекс произвел на Вас положительное впечатление.
Нам очень жаль, что Вы почувствовали негативные эмоции, связанные с шумом за окном.
В каждом номере у нас предусмотрены беруши для гостей с чувствительным сном.
При Вашем следующем бронировании мы обязательно постараемся предоставить номер с окнами, выходящими не на проспект.
Будем очень рады видеть Вас в гости в ближайшем будущем!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
9 июня 2021 в 16:34
Отличные чистые, просторные номера, хорошие завтраки, но есть небольшие недостатки в обслуживании, а именно:
- официанты не знают об отсутствии блюд на кухне (скорее всего нет "Стоп-листа" на кухне), а так же наличия алкогольных напитков в баре;
- очень мал выбор табаков для кальяна, а так же самих кальянов в кафе.

Денис Гламазденко
Денис Гламазденко
8 июня 2021 в 10:33

Ответ

Уважаемый Денис,
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS!
Рады, что Вам понравились наши номера, а также пришлись по вкусу завтраки в ресторане.
Спасибо, что поделились с нами своими комментариями относительно работы персонала. Позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были доставлены во время Вашего визита.
Мы обязательно разберемся в ситуации с обслуживанием в ресторане и проведем необходимую работу с персоналом.
Будем рады в скором времени вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
9 июня 2021 в 16:34
Замечательный уровень сервиса!
5*

Academon Z
Academon Z
2 июня 2021 в 17:33

Ответ

Уважаемый (-ая) Academon Z,
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно.
Будем рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
3 июня 2021 в 15:39
Очень достойный отель и наверное, лучший SPA-комплекс в городе.

Andrii Chekanov
Andrii Chekanov
2 июня 2021 в 00:10

Ответ

Уважаемый Андрей, хотелось бы поблагодарить Вас за приятный отзыв о СПА-центре в отеле OVIS!
Мы искренне рады, что у Вас остались приятные впечатления об отдыхе у нас.
Довольный гость - это самая большая награда для всей нашей команды.
Будем очень рады видеть Вас вновь!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
2 июня 2021 в 14:46
Отель посещаю не в первый раз. Держите марку и это очень хорошо (а для Украины тем более). В целом - завтраки сытные и вкусные, бассейн и сауна - позволяют проснуться и собрать себя в кучу, чтобы день прошел хорошо. Номера - современно, функционально, чисто, приятно. Если повезет - на территории гуляет упитанный пушистый антистресс? В общем, заслуженный высший рейтинг. Единственное что - непонятна логика работы климата. Во время каких-либо масштабных работ в будущем - следует установить настенные панели с пультом/тачскрином. Но в принципе, работает комфортно.

Сергей Антонов
Сергей Антонов
30 мая 2021 в 15:37

Ответ

Уважаемый Сергей!
Примите нашу благодарность за выбор отеля OVIS и за теплые слова о нашем отеле.
Рады, что наши постоянные гости остаются довольны качеством сервиса и возвращаются к нам вновь!
Признательны Вам за то, что Вы выделили вкусные завтраки, наш СПА-центр, который в утренние часы работает для гостей отеля бесплатно, а также комфортные для проживание номера.
Очень мило, что Вы успели познакомиться с пушистым обитателем нашего отеля.
Для Вашего удобства в отеле круглосуточно работает служба приема и размещения, куда Вы можете обратиться для решения возникающих вопросов, в том числе по температурному режиму в номере.
Мы очень ценим Ваше мнение и прислушиваемся к каждому комментарию.
Будем очень рады видеть Вас снова в ближайшем будущем.

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
27 апреля 2021 в 15:07
Праздновали свадьбу. Все было даже лучше чем ожидали. Цены приятные, меню хорошее, обслуживание на высоком уровне + дали номер для молодожёнов в подарок.

Особую благодарность хотелось бы выразить Итале. Лучший администратор, которого я встречал.

Word Voyage 228
Word Voyage 228
23 мая 2021 в 20:15

Ответ

Уважаемый (-ая) Word Voyage 228,
Благодарим Вас за выбор ресторана Vоyager для празднования такого важного события в Вашей жизни!
Нам очень приятно читать, что мы оправдали все Ваши ожидания, и Вы остались довольны сервисом, качеством блюди и обслуживанием.
Комплименты гостей в адрес нашего персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Все Ваши замечательные слова переданы сотрудникам ресторана.
Будем рады видеть Вас в качестве гостя отеля или нашего СПА-центра!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
25 мая 2021 в 12:59
Отличный отель! Отличные завтраки! В ресторане рекомендую попробовать селедку)

Игорь Мирошников
Игорь Мирошников
15 мая 2021 в 09:35

Ответ

Уважаемый Игорь,
Благодарим Вас за то, что выбрали отель OVIS для своего пребывания!
Рады, что Вы остались довольны проживанием, а также оценили наши завтраки и блюда в ресторане.
Будем рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
18 мая 2021 в 11:43
Уровень! Очень достойный отель

Максим Т
Максим Т
13 мая 2021 в 15:39

Ответ

Уважаемый Максим,
Благодарим за приятные слова в адрес отеля OVIS!
Мы всегда стараемся поддерживать, а также совершенствовать уровень обслуживания в отеле для наших гостей. А такие положительные отзывы, как Ваш, дают понять, что все наши усилия не напрасны.
Будем очень рады новой встрече!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
13 мая 2021 в 16:15
Отличный отель для семейного отдыха. Квалифицированный персонал и высокий уровень обслуживания

Максим Лучкин
Максим Лучкин
10 мая 2021 в 11:43

Ответ

Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS и за высокую оценку наших услуг.
Отдельное спасибо за то, что отметили профессионализм наших сотрудников, ведь наша основная задача сделать пребывание у нас в гостях максимально комфортным и уютным.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле OVIS!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
12 мая 2021 в 14:13
Отличный отель, прекрасный номер и обслуживание.

Ирина Корчинская
Ирина Корчинская
7 мая 2021 в 19:21

Ответ

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор отеля OVIS!
Мы рады, что в целом отель произвел на Вас приятное впечатление. Отдельная благодарность за то, что отметили наши номера, а также обслуживание в отеле.
Надеемся увидеть Вас вновь в ближайшем будущем!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
12 мая 2021 в 14:09
Отель,хороший,чистый,удобно расположен возле аеропорта . Немного напрягает персонал на завтраках,слишком приставучий.
Администраторв баре,вечером неприятнейший тип-смотиит оценивающе,как будто стоит с тобой разговаривать или нет!Заказала черный чай и десерт в номер,уточнила что именно черный,на фруктовые добавки аллергия-прислал девочку с фруктовым чаем!!!

Марина Александрова
Марина Александрова
29 апреля 2021 в 09:05

Ответ

Уважаемая Марина!
Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отеле OVIS.
Рады, что Вам удалось по достоинству оценить наше месторасположение, а также чистоту отеля.
С сожалением узнали, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашем ресторане.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с персоналом и заказом в номер.
В продолжение телефонного разговора смеем надеяться, что наш комплимент для Вас во время следующего визита поможет сгладить данную ситуацию.
Мы непрерывно ведем активную работу по развитию и улучшению сервиса в нашем отельно-ресторанном комплексе, и стараемся обращать внимание на все детали.
Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады, если Вы вновь посетите нас, а мы, в свою очередь, сможем порадовать Вас высококлассным сервисом обслуживания как в отеле, так и в ресторане!

С уважением, Тлепова Анастасия
Менеджер службы приема и размещения отеля OVIS


Валерия
Валерия Администратор сауны
29 апреля 2021 в 16:02