Загородный Гостиничный комплекс «Купава» №654

Очень редко пишу отзывы, но не смогла не оставить этот. Я хочу сказать огромное спасибо ресторану /комплексу Купава, за обслуживание, за вкусную еду, оперативность, помощь, безотказность! Ребята вы молодцы! Желаю вам процветания, большого количества гостей и мира🙏🏻 У нас была свадьба, я очень нервничала, управляющая Елена, поддерживала, помогла, просила нас расслабиться)))) спасибо Вам большое💋💋 Все прошло потрясающе! Ребятам за обслуживание , отдельное спасибо, их было не видно, но они всегда рядом! Очень довольна что выбрали вас! И провели наш замечательный день с вами! А еще, у вас супер завтраки)))) приятно было проснуться у вас, еле и прийти покушать)))) Гости тоже все остались довольны💋💋💋

Приехали хотели заказать банкет , место нам очень понравилось! Нас встретила администратор (Брюнетка) попросили показать территорию, провести экскурсию! Она сказала идите сами смотрите , понравится не понравится. Мы сказали , что мы у вас первый раз. После она с недовольным лицом пошла показывать нам территорию! Попросили показать баню , она нам отказала! Якобы она закрыта и открывается только на выходных! Решили попробовать кухню , и за одно посмотреть банкетное меню. Мерю она передала через официантов и после этого даже не подошла и не объяснила по банкетному меню.. кухня нам не понравилась!!!! Из-за такого хамского отношения, мы выбрали другое место для празднования!

Приехали отдыхать с молодым человеком, слышали много хорошего о заведении и решили посетить его. Нам встретилась черненькая пожилая администратор, которая с самого начала на нас косо посмотрела и разговаривала с нами через зубы якобы делая одолжение. Впечатление конечно испортилось и мы покинули данное место, к сожалению из-за подобного случаев я не могу рекомендовать данное заведение своим знакомым( а владельцам советую внимательнее относится к выбору персонала и администрации, ведь это так же является лицом заведения.

Отмечали свадьбу в Купаве в августе 2021-го. По своему опыту я не могу никому рекомендовать это место для таких важных событий.

Из плюсов:
вкусная еда
приятные официанты

Из минусов:
1. Будьте готовы, что после внесения предоплаты и обещанных в момент заключения сделки условий, эти условия будут меняться со скоростью света. У нас это касалось насчет алкоголя. Изначально было условие, что алкоголь будет ресторана, но по розничным ценам. Было приблизительно озвучено ценовую политику и нам это подошло. По ходу у них все переигралось, сказали, что алкоголь мы привозим свой + платим за пробковый сбор. Непредвиденные расходы, которые мы не планировали.
2. О 10% за обслуживание мы узнали перед свадьбой. Ок, мы не против, но об этом нужно говорить в момент заключения сделки! Вышла круглая сумма.
3. Будьте готовы, что выкупите зону для росписи, а за день до свадьбы узнаете, что перд вами там тоже роспись. И она заканчивается за час. А вашим декораторам нужно все поставить. И конечно же, как в нашем случае, скорее всего те, кто перед вами, опоздают. И из-за этого ваше мероприятие тоже задержится! Ваши гости будут париться под летним солнцем на 40 минут дольше, чем вы планировали. Администрация украла у нас 40 минут нашего праздника!
4. САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ - администратор Ирина. За 2 недели до свадьбы мы приехали составлять меню. Она села напротив нас, поджала щеку рукой и так сидела все время с легкой ухмылкой на лице и... МОЛЧАЛА. Т. е., никаких предложений, никаких вариантов, консультации и т. д. Ее тон общения был таким, будто мы приехали к ней домой и заставляем составлять нам меню. Я не знаю, как бы мы выкрутились, если бы с нами не было опытного помощника. Мы бы просто не составили банкетное меню, т. к. Ирина молчала! Когда попросили фото тортов - оказалось их нет. Спросили об особенностях начинок - она не знает. позвала кондитера. Пришла кондитер и с таким же лицом и тоном с нами общалась. А еще, у нее были грязные ногти. Поэтому торт мы заказали в другом месте.

Посещаем ресторан Купава часто. Готовят очень вкусно! Отдельное спасибо повару , который всегда учитывает просьбы клиентов! Я аллергик и мне некоторых продуктов нельзя, я всегда предупреждаю. Повар даже предлагает альтернативные заправки для салата! Это очень радует. Поэтому мы всегда возвращаемся в заведение где внимательно и с уважение относятся к просьбам клиентов! Персонал вежливый и внимательный!