Bath complex "Misto" №630

Здравствуйте! Большой комплекс! Все красиво,большая территория,НО если ты находишься в детской зоне на шизлонге,то покушать заказать ты не сможешь? Почему? Интересно? Приходиться идти на бар,ждать официанта минут 20 и заказ ещё в течение часа! На вопрос сколько ждать прием заказа официант предложила присесть за столик на баре и ждать,при этом рассмеялась! Очень смешно, конечно в данной ситуации. Может вы продумаете,как том, как обслужить людей?

Бассейны чистые, как детский, так и взрослый, теплые.
Еду проще привезти с собой, чем заказать или дождаться из ресторана.
Неприятно, что когда пошел дождь, поменять мокрое от дождя полотенце мне отказались, хотя я просила хотя бы детское. Типо - полотенце-это входной билет, купи билет- дам полотенце (

Первый раз пришли в бассейн место вчера, остались такие впечатления: Довольно большая ухоженная территория, очень внимательный и вежливый персонал, даже при большой нагрузке. Все чисто, вода теплая, в отличии от других бассейнов Харькова. Однозначно рекомендую это место для отдыха) из минусов - нет отдельных мест для курения( было много детей рядом, я в положении и меня окружали одни курящие люди, это было неприятно( в мороженом с фруктами я бы заметила яблоки на что то другое (бананы, киви, персики и тд)

Ходила в клуб Мисто год. Мои родители ходят туда также уже второй год и многие друзья более 5 лет. Очень понравилось. Так как живу на 2 города как закончился абонемент сразу не покупала. Сегодня позвонила узнать про покупку и варианты выплат. Так как я знаю что есть программы лояльности. Менеджер Лара так она представилась после того как я у нее спросила имя, хамским тоном и надменно начала со мной общаться. Мне было очень не приятно и настроение было испорчено. Очень прошу обучить менеджеров по продажам общаться с клиентами а конкретно этого менеджера. Я думаю что Мисто не единственный фитнес клуб и все таки я смогу найти достойную замену. Для меня вообще странно хамить клиенту который сам звонит и интересуется покупкой.
Часто посещала спа зону, пользовалась услугами которые есть и была клиентом который приносил деньги. А даже если у человека просто абонемент он тоже имеет право на то, чтобы с ним уважительно говорили.

Интересное место. Бассейн, поля, детская площадка. Кухня не очень.

Провели прекрасно свой день у Вас. Все безумно понравилось!

Большая зеленая территория, очень уютное место

Порадовала кухня в этом году, получше , исправились . На летнем как всегда тупят официанты, обслуживание на троечку .Если отзывами интересуются ,может и это исправят

Шикарное место, все на высоком уровне!

Открытый бассейн просто сказка!))

Слишком много правил как для отдыха, шезлонг не разверни просто в другой бок даже нельзя, с бортика прыгнуть нельзя, круги нельзя ,меню чтоб сделать заказ нужно догнать официанты и выпросить его, персонал такое ощущение что для надсмотра запретов а не для создания комфорта

26 августа приехали с 4 летней дочкой в бассейн, оплатили, о внутренних правилах и порядках нас никто не оповестил,пошли в детский бассейн, который оказался ледяным,дочка выдержала 15 минут и стала дрожать от холода, пришли во взрослый бассейн,чтоб попрыгать в воду,дочка стала прыгать с бортика, получили предупреждение,что с борта прыгать запрещено, если бы меня об этом оповестили при оплате, я бы даже не осталась.
Перешли с дочкой в бассейн поменьше,он рядом с основным, он оказался очень теплым и мы в нем решили погреться, в итоге пришла тётя и сказала,что это вип бассейн и нам купаться тут запрещено, я говорю,но детский бассейн ледяной, а этот теплый, хоть ребенку можно купаться, ответ был нет , к слову и основной бассейн и детский загружен был на 1/4, вип бассейн был вообще пуст.
Итог : парковка у бассейна только для членов клуба, не члены паркуются где найдут, бассейн детский ледяной, в основном бассейне прыгать с борта нельзя и он тоже холодный, в вип бассейне очень тепло, но там видимо можно купаться только за очень красивые и большие деньги. Ещё на территории есть беседки, в которую мы имели неосторожность сесть, пришла тётя и сказала,что за неё надо доплатить 2000 грн, пришлось быстро перебираться на шезлонг, я говорю вы хоть на входе предупреждайте где у вас тут можно сидеть, а где нужно доплачивать.
Не рекомендую из за плохого персонала,который не информирует вовремя о внутренних порядках.
Когда я подошла к администрации и сказала,что же нам тут делать если и прыгать нельзя и купаться в теплом бассейне нельзя, говорю верните деньги я уеду в другое место.
Деньги не вернули,развели руками.
Испорчено настроение, никогда больше не вернёмся.

Красивое место, ухоженная территория, атмосферное, уютно, единственное кухня оставляет желать лучшего, особенно фондю и пицца, желаю Місто вырост в этом направлении.

Обслуживание отстой!

Были второй раз и как всегда всё на высоте!!! Всем рекомендую))) И до новых встреч!

Ложкой дёгтя в суперском отдыхе стал счёт … который чудным образом вырос с 295 на 470 грн (к моему счёту прибавили заказ другого стола) … не в сумах дело, а в отношении персонала, который внятно и извините не сказал

Хотите расслабиться? Не здесь ))) следите за тем, что Вам напишут в счете

Отличное место в центре города с бассейном. Хороший детский бассейн. Зелёная территория. Можно вкусно покушать. Хорошие локации для праздника.

Довольна обслуживанием, красивое место для отдыха

Как всегда, все на высоте ?
Спасибо за качественный сервис!

Дали не верную информацию при бронировании vip-беседки насчет шезлонгов, которые входят в стоимость.

релакс на 100%

Отличное место в центре города, чтобы сбежать от городской суеты. Есть чем заняться и детям и взрослым.

Была на открытом бассейне, осталась довольна. Приветливый персонал и относительно чистый бассейн.
Хотела получить информацию , как можно записаться в крытый бассейн и узнать прайс , оказалось непосильной задачей как для персонала в открытом бассейне так и мнеделюеру, который отвечает в соцсетях.

Провели жаркий августовский день у бассейна в "Місто". Это было очень круто. Персонал высший класс. Бассейны чистые, их три. В основном бассейне запрещали прыгать, что создавало комфорт для посетителей, хоть он и был переполнен детьми. Территория внушительная, очень красивая и ухоженная. Ощущение, что находишься на курорте. На входе вам выдают карточки для полотенец, они свежие и новые. Официанты обслуживают только за столиками, к сожалению. Но и за привезенные с собой напитки вас никто не станет ругать. Есть 4 душевых на территории, расположены они в разных концах. Горячая вода в наличии. Основной бассейн и детский с прохладной водой, третий как ванна, но после заката в нем максимально комфортно. В целом это лучшее в городе соотношение цена/качество.

Была в Спа на процедуре "Ванна Клеопатры" очень довольна. Массаж сделали прекрасно. Спасибо большое!

Недостатки:
1. Принесли прокисшее пиво, после долгих выяснений его заменили. Но настойчиво пытались доказать, что пиво нормальное ??‍♀️ за это уже можно ставить 2-3 звёзды, но ситуацию смогли решить.
2. Девушка разместила нас в вип зоне, мы оплатили. Через 1-1,5 часа подошла и попросила переместиться в другое место, сказала что она ошиблась и эта зона была забронирована и это совсем другой номер зоны… вопрос как? Как только пришли она сама показала, что здесь брони нет, на ресепшене, когда оплачивали, брони тоже не было. На плане территории эта зона соответствует своему номеру. Пыталась поменять нас с кем-то местами? Скорее всего. Было не приятно.

Плюсы:
1. Уютная территория вип зоны, тихо и спокойно.
2. Коктейли хорошие. За пиво написала выше.
3. Кухня для меня на 4. Ничего особенного.
4. Бассейн хороший, выдают полотенца.
5. В туалете было относительно чисто, но не было бумажных полотенец или сушилки для рук.

Очень даже хорошо. Есть несколько детских площадок, деткам интересно. Маленькие водные горки. Аниматоры, если у вас праздник. Беседки для большего комфорта за дополнительную плату. Кафе и бар. У большого бассейна бар, музыка и кафе. Раздевалки, душевые и туалеты на территории возле каждой большой зоны.
Так же тут есть импровизированный ручеёк с утками, что выглядит не плохо.

Звезда снята за музыку у дальнего детского бассейна и за короткие полотенца (которые не в индивидуальной упаковке, кому это важно знать) и шезлонги конечно твердые и не удобные, но имеем, что имеем.

Отличное поле для волейбола, жаль нет освещения.

Ужасные туалеты, с запахом как на вокзале. Средняя стоимость коктейлей - 130грн ( нормальная цена для Харькова), но вкус не оправдывает их стоимость. Мало зонтиков возле шезлонгов.
Из положительного: красивая территория и отдельная детская зона. Вкусная еда, брали пиццу с бургером, нам понравилось. Вода в бассейне чистая.

Сегодня с женой и двумя детьми посетили летнюю зону бассейна "Мисто". На входе нас встретила приятная девушка, которая показала лежаки и беседки, где можно было расположиться. Нас заинтересовала VIP беседка стоимостью 2000 грн. Решили себя побаловать, так как всё выглядело действительно комфортно, и беседка была удобно расположена - рядом с детским бассейном и детской площадкой. Во время показа беседки, я задал девушке уточняющий вопрос "Можем ли мы на эти 2000 грн заказывать еду?" - ответ был краткий "Да". В общем, мы весь день отдыхали и всё было хорошо, заказывали еду себе и детям в полной уверенности, что имеем депозит 2000 грн. В итоге, в конце вечера, мы получили чек на 1500 грн, и, как оказалось, в стоимость беседки еда и напитки НЕ были включены. Встречающая нас девушка, сказала, что она ничего подобного не говорила, и никаких вопросов про еду я не задавал (хотя жена была свидетелем разговора). Как я понял со слов администрации, девушка новенькая, еще не во всём разобравшаяся. При разговоре, она была очень напугана произошедшим и у меня сложилось впечатление, что она действительно верит, что данного вопроса от меня не звучало. Видимо, она ответила "Да", не обратив внимания на сам вопрос или (каким-то образом) поняв его неверно, хотя вопрос был однозначным как и последовавший ответ. В итоге, так как мне стало действительно жаль девушку, да и не хотел я весь оставшийся вечер тратить на выяснение ситуации и доказательство своей правоты, мы заплатили и спокойно продолжили отдыхать. Но осадок от вечера остался - за ошибки персонала и дезинформацию клиентов должны платить не клиенты, а заведение. Да и в принципе, когда берут плату за беседку, даже если бы я не задавал никаких вопросов, персонал должен сразу уточнять всё, что входит в стоимость - "беседка, лежаки, полотенца, купание в бассейнах и отдых на территории".
В остальном нам всё понравилось.

Цена однозначно завышена. Очереди на кухню, ожидание в среднем 40-50мин

Все супер

В целом всё хорошо , ньюансы были , но в сезон ( когда полная загруженость) практически везде так. Девушка администратор - понравилась . Официант Михаил , был расторопным?.
Территория большая , красивая.
Бассейн , я думала больше , но нам хватило. Анимация днем - хорошая ( драйвовая музыка) , а к вечеру стало грустновато.

Всё Супер Во Всём!!! Спасибо!!! Рекомендую

Обслуживание быстрое. Выбор коктейлей огромный, а вин маленький. Мебель дешевле, чем это место хочет себя представить. Но тут приятно и недалеко от центра города. Немного поработать над вежливостью охраны и будет неплохо.

Очень круто! чистота, порядок, персонал очень хороший, вкусная кухня и очень чистые бассейны!

Вы когда-нибудь ели пиццу Маргариту с майонезом??? Это просто отвратительно! А салат Цезарь жирный - с салом с прорезью и обычными куриными яйцами?! В общем кушать тут на любителя, хотя официант хороший попался, внимательный. Это кроме того что в целом у нас был очень неприятный день в поиске свободных мест, и на ресепшене нам не сообщили что есть разные зоны и нам пришлось переходить с места на место… из зоны в зону… оплатив 3000 гривен всего на пару часов. Причём ближе к 5 освобождались и беседки, и топчаны, но менеджеры продолжали уверять что там все занято, и туда нельзя. В целом не понравилось отношение этих высокомерных девочек менеджеров и мы больше сюда не прийдем.

Еда с каждым годом всё хуже, на длительное время с ребенком не поедешь!!!!(( Вечером вчера смотрели взрослый вход 400 дети до 10 лет 250, заходим С ВАС 750???за ночь видимо поменяли , взрослый на 100 больше !!!! ?

Отдыхали на летней площадке с бассейном. Персонал и обслуживание просто отвратительное, нас встретили с отмороженными каменными лицами, не озвучили сумму при оплате (просто на морозе протянули терминал, хотя было повышение цен и могли бы предупредить об этом), не рассказали где взять полотенца, где находится раздевалка/уборная, сервис никакой. Испортили настроение! Кофе невкусный, людей было слишком много, хоть и приехали в будний день. Проработайте, пожалуйста, эти моменты. Сама территория, чистота и экстерьер понравились.

Круто

Спасибо за отличную планерку!

Посещаю не первый год. Но такого, как в этом году ...... Не рекомендую! Еда не вкусная (есть не возможно). Цены за пределами разума. Обслуга фитнес и спа возомнила себя царьками. Порой просто хамит. Посетители, для них, просто мусор. Да и охрана, как и везде .....три класса образования. Но не все.

Замечательное место для отдыха и оздоровления...Для деток - супер!Отличный персонал...

Очень хорошо

Прекрасное место для время прохождения у воды!
Все чисто, уютно и аккуратно!
Есть отдельно детский басейн "лягушатник"
И псть детский басейн с минимальным набором горок, детям очень понравилось!

Бассейн неплохой, недостаточно зонтов от солнца на территории, поэтому сгоришь сразу. очень громкая музыка, отдыхать невозможно, также, очень много людей, дети брызгаются, кричат, -охрана ничего с этим делать не хочет. Нужно контролировать количество людей, недопускать муравейник, для невоспитанных повесить таблички - не брызгаться, не кричать, не писать в бассейн. И контролировать это, непонимающих - выводить с территории. На сейчас полный балаган. На баре обслуживать не умеют, подача как в третьесортной забегаловке, кофе невкусный.

Очередной раз убедился какие хорошие тут массажисты. Если есть проблемы, то можно обратится к остеопату Сергею. Даже после первого сеанса будете чуствовать себя лучше! Для детей есть большая развлекательная комната внутри и множество качелей-горок снаружи. Наверное, самый большой детский бассейн в Харькове с горками. Большая зеленая территория отлично подходит для того, чтобы счас прятатся от ?!

НельзяНичего делать в мяч играть не льщч еду несут 1 час 20 минут нельзя прыгать вот что можно делать там в Оризоне лучше в 1000 раз

Очень долго ждали заказ с ресторана,по бассейеу вопросов нет,все ок

Очень даже неплохо. Детская Аква зона - лучше в Харькове не видел. Обслуживание было отличное, еда хорошая. Единственное, маловато навесов, если сильно жарит солнце, то возле бассейна выживут не все.